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来源/Note、The-OWNER、itmediaビジネス

编译/梁涵秋

在当今日本的家居市场中，宜家和宜得利无疑是两个备受瞩目的品牌。源自日本的宜得利，以其独特的理念和高端定位而著称；而作为世界知名的瑞典家居用品零售巨头宜家，以其平价家具和自助购物模式而闻名，其大型仓库式的卖场和具有冲击性的装修色彩也独具特色。

尽管它们都专注于提供高质量的家居产品，但它们之间存在着明显的差异。从经济绩效到商业模式，从定位哲学到未来趋势，这两个品牌之间的比较是一场商业洞察的盛宴。

本文将深入研究宜得利和宜家之间的差异，以揭示它们各自的经营哲学和未来的市场需求。

一、十年间，净利润差距从12.4倍缩小至1.2倍

首先，让我们来快速比较一下这两家公司过去十年的销售额与纯利润。

2012年—2022年宜得利与宜家销售额对比。来源：Note 制图：联商翻译中心

就2022年的销售额而言，宜得利为8116亿日元，宜家将为6.480万亿日元。虽然差距在逐渐缩小，但仍然相差7.9倍左右。

但是，让我们把目光转向宜得利和宜家在“净利润”上的差距。根据2022年的数据，宜得利的净利润为967亿日元，而宜家的净利润在2014年开始就停滞不前，2017年开始出现倒退的迹象，而在2022年更是比前一年亏损了接近一半的体量，净利润仅为1126亿日元，因此两家公司在净利润上的差距约为1.2倍。

考虑到今年的销售额差异约为7.9倍，宜得利的净利润占比比销售额的百分比要高得多，这可以说是让人意想不到的结果。

2012年—2022年宜得利与宜家净利润对比。来源：Note 制图：联商翻译中心

顺便一提，从表里的数据可以看出，2012年宜得利的净利润为335亿日元，宜家的净利润为4162亿日元，相差12.4倍。而这一差距在10年内已缩小至1.2倍，可见宜得利作为一家日本公司，在大部分业务依靠本土市场的情况下，与世界级的大公司相比，表现仍不逊色。

比较两家公司的业绩后，我们发现，虽然宜得利在销售额和净利润方面都输给了宜家，但这个差距正在逐渐缩小。那么，宜得利的业绩是否会有一天超越宜家呢？

这一关键在于宜得利能在包括日本在内的全球市场增加多少门店数量。

截至2023年8月，宜得利共拥有902家门店，其中包括海外门店中的中国台湾地区53家、中国大陆及港澳地区67家、美国1家、马来西亚7家、新加坡1家。

另一方面，宜家又如何呢？官网显示，截至2022年12月，宜家在全球62个国家和地区开设了460家门店，其中欧洲277家、亚洲79家、北美71家、中东17家、大洋洲11家、非洲3家、南美2家。

虽然在门店数量上，宜得利占据了优势，但宜家的门店规模和海外市场规模比宜得利更大，所以销售额和净利润自然高于宜得利。不过，宜得利海外还有很多地区尚未扩张，扩张空间相当大，因此也有着很大的潜力。

如上所述，如果宜得利能在保持高利润率的同时专注于拓展海外业务，就净利润的业绩而言，宜得利超越宜家这件事是完全可能的。

二、截然不同的商业模式

宜得利和宜家虽然同处家居行业，但他们的商业模式和经营策略却截然不同。

宜得利的经营模式是一种典型的SPA模式（SPA全称为自有品牌专业零售商经营模式，是一种从商品策划、制造到零售都整合起来的垂直整合型销售形式）。SPA模式能有效地将顾客和供应商联系起来，以满足消费者需求为首要目标，通过革新供货方法和供应链流程，实现对市场的快速反应。

SPA模式的流程包括商品策划、商品开发、原料统筹、产品制造、贸易物流和贩卖。 图源：Note

宜得利在经营模式上忠实地执行上述所有流程，而在制造方面，宜得利也有自己的工厂，因此在某种程度上拥有更多的生产和供应链控制。宜得利自有品牌“NITORI FURNITURE”的产品经常在自有工厂生产，这有助于确保产品质量和一定程度的价格控制。

而宜家与宜得利的区别就十分明显了。宜家没有自己的生产工厂，而是委托外包工厂和合作伙伴进行生产。这种模式让宜家能够专注于设计、创新和品牌建设，而不必承担生产设施和制造过程的复杂性和成本。它还使宜家能够寻找成本效益更高的生产基地，从而降低产品价格，吸引更多消费者。

而在销售模式上，宜家采用了独特的DIY和自助购物的销售模式。顾客需要亲自挑选和购买家具，然后自行组装。这种模式有助于降低运营成本，帮助减少员工成本和库存成本。同时它还能鼓励消费者参与和亲身体验产品，增加忠诚度。

而宜得利的销售模式更加传统。顾客可以在商店内购买各种商品，包括食品、家电、家居用品等，这种模式的优势在于提供了便利性，因为顾客不需要担心产品的组装和安装，所以他们可以在同一地点购买多种商品。

三、不同定位体现各自的经营哲学

同为家居公司，宜得利和宜家似乎在定位上也各有千秋。宜得利的核心理念是“优雅而平价”，该公司强调提供高品质的家居用品，同时保持价格相对亲民。虽然对流行趋势很敏感，但前卫的产品很少，宜得利的风格是瞄准能吸引所有人的设计。宜得利的产品线包括家具、床上用品、餐具和装饰品等，它们通常具有日本传统和现代设计的特点。

实际上，宜得利正在积极增加其经营的产品数量。家具给人的印象很强烈，但家具其实只占宜得利产品的30%左右。厨房用具、床上用品和室内装饰用品等家居用品和家电正在慢慢成为宜得利的支柱产品。而在产品的选择上，宜得利始终优先生产有大量需求的基本产品，例如床品、厨具等。

宜家的核心理念是“为多数人提供美好生活”。公司的目标是让消费者能够拥有高品质、实用和功能性强的家居产品，且价格水平相对较低。此外，宜家的定位几乎无“本土化”，全球的商品都采用通用设计，使用说明书也都是英文（但随着市场的扩大，一些商品配备了双语说明书）。

宜家产品的基本阵容都很简单，产品线以标准品为主，新产品很少，所以与宜得利相比，产品数量都相形见绌。这一点在近几年对宜家发展的影响更是逐渐显露出来，宜家在创新方面有所欠缺。

定位不同带来了客户群体的差异。

与宜家相比，宜得利明显拥有更庞大的老年人客户群，其中很重要的原因是宜得利的家装产品无需自己组装，并且有更多样的风格，这些特点吸引了注重便利性和追求设计的老年人群体。

而宜家主打简约风，追求精益生活方式、不奢侈、不追随潮流的产品阵容正在吸引年轻一代。同时，对于年轻人来说，宜家的实惠价格往往更适合他们的预算，满足了其追求的实用性与实惠。

同时仓库式的卖场也吸引了许多家庭前来购物，宜家配套的餐厅和休息区对有孩子的家庭十分友好，因此周末经常有家庭开车前来进行一站式购物与休闲。

四、未来的家居市场还需要什么？

宜家和宜得利为了持续增长和保持竞争力，这两家公司需要考虑未来发展的方向和改进措施。

在海外市场扩张方面，年轻的宜得利有更多方面需要加强。目前宜得利在中国，新加坡等亚洲市场的表现较为出色，还在东南亚的发展中国家和新兴国家建立了自有工厂，与当地的本土供应商展开密切合作，能够帮助降低成本和开发本土化的商品。

但是，与宜家相比，宜得利的品牌知名度还局限在日本和亚洲地区，走向欧美市场，成为世界级企业是当下最重要的目标。例如，可持续性发展是欧美顾客热衷的话题，宜家在可持续性方面进行了大量的投资，包括使用可再生能源、减少废物和提供可持续产品。宜得利可以学习宜家在欧美市场如何推广可持续性，以满足越来越多的环保意识的欧美顾客。

同时，进军欧美市场的挑战还在于，宜得利需要理解和尊重不同国际市场的文化和价值观，以确保产品和宣传不冒犯当地顾客。宜得利的海外扩张需要更好地适应不同国际市场的需求，提高品牌在全球范围内的可见度。

而宜家的主要问题则是销售额难以增加。具体来说，目前的情况是回头客尤其是新客户的数量并没有增加。为了提高即存客户的回头率，宜家可以积极运用线上营销手段。例如利用社交媒体（如YouTube和Instagram）积极与顾客互动，提供室内设计建议以及整理整顿的设计灵感，以增加与顾客的接触机会。

其次，优化宜家的在线购物体验，通过更高质量的电子商务网站和应用，以实现线上和线下购物的无缝融合。例如，开发自提购物系统和家具组装教程视频，以提供更便捷的购物体验。这一点对于老年人客户群体尤其重要。

除此之外，在扩大国际市场时，宜家可以更加本土化其产品和服务，以满足不同国家和文化的需求。这包括更多地采用本地设计和风格，以及提供多语言支持和货币结算。

五、总结

在日本未来的家居市场中，宜家和宜得利都有机会继续扩大其市场份额，吸引更多的顾客，并实现可持续增长。尽管它们的商业模式和定位存在差异，但正是这些不同使它们在市场中各具特色。通过不断改进和创新，这两个品牌都可以满足不同客户群体的需求，创造更加美好的生活方式。家居市场将需要更多的可持续性、本土化和数字化，宜得利和宜家都有机会在这些领域发挥领导作用，继续塑造未来的家居市场。