6月27日，以“信任”为主题的2024联商网大会在长沙盛大开幕。作为大会首日的重要环节，2024联商网大会颁奖盛典隆重举行。

为了树立零售标杆，发现、创造和传播美好，2024年联商网大会特别设立联商奖，以中国零售行业门户网站的高度和全新美好价值观，秉持公平公正客观的原则，对过去一年中国零售行业涌现出的杰出人物、优秀门店、卓越项目等给予最高级别的表彰。

不仅给予获奖者至高荣誉，同时设置了高达40万元的奖金，以及承担获奖者的食宿费用等。同时，我们也精心挑选了联商奖奖杯，特别选取了意大利文艺复兴巨匠达芬奇的经典之作《骏马》，由阿斯蒙迪授权铸造，单价近3000元的奖杯全球限量发售999件，大师经典，珍品收藏。

其中联商奖2023年度心服务源于“服务标杆人物”奖项，用来表彰那些在零售行业中具有极高服务热忱与专业精神的一线员工。最终，有10位零售一线员工荣获“联商奖心服务”这一至高荣誉，赵祖辉就是其中的成员之一。

获奖人员：赵祖辉

岗位职务：物流配送员

所属企业：京东五星电器

赵祖辉2021年入职京东五星电器，在职物流配送员，拥有丰富的家电配送经验和专业的服务技能，在多年服务中始终践行以客户为先的精神，服务细致周到，得到了门店与顾客的高度认可，传递了京东五星暖心的服务口碑。、

他的服务专业耐心、热诚周到，始终坚持以顾客需求为先，让顾客暖心感动。

2024年1月南宁市江南区的顾客梁先生在京东五星门店精心购买了一台海尔505升全空间零嵌入的冰箱，预约2月1日配送。服务当日，赵祖辉按规范提前电联顾客预约具体服务时间，并准时将冰箱送达约定地点，上门后发现顾客家里为步梯房4楼，为确保冰箱能安全上楼，经赵师傅测量楼梯宽度及转角弧度后，发现距离过窄冰箱无法正常搬运上楼。但考虑顾客非常喜爱这款冰箱，为达成顾客的需求，主动与上级配送主管联系，申请增派人员力争排除困难给顾客摆放到位。

在上楼过程中又与顾客积极沟通拆掉了防护扶手，克服了转角狭窄的困难，经过众人长达数个小时的辗转腾挪，一个台阶一个台阶的托举，终于将此超过200斤的冰箱安全搬上了4楼并摆放至顾客指定的位置。

整个服务过程顾客看在眼里深受感动，事后特地制作了一面锦旗送到门店，亲手将锦旗赠送给师傅，表扬师傅热诚周到的服务，感谢京东五星能提供如此暖心的服务。