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新年献礼====连锁经营报告
阳仔
上传于 2005-02-15 10:01
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目 录
CONTENTS
第一部分 行业状况概述
第一章 连锁经营概述………………………………………
第一节 连锁经营的定义、形式及业态………………………
一、经营的相关定义………………………………………
二、连锁经营的形式………………………………………
三、连锁经营的业态………………………………………
第二节 连锁经营的特点和优势………………………………
一、连锁经营的特点………………………………………
二、连锁经营的优势………………………………………
第三节 连锁经营发展简史……………………………………
第二部分 业态宏观分析
第二章 国外连锁经营发展状…………………………
第一节 连锁经营在美国……………………………………
一、美国连锁经营发展概况……………………………
二、美国连锁店基本运作方式及其管理…………………
三、美国的特许经营概况………………………………
四、美国特许经营品牌进入中国的突破口……………
第二节 连锁经营在日本……………………………………
一、日本零售业连锁经营概况…………………………
二、经济低迷状态下的日本连锁经营及其对策………
第三章 连锁经营在中国…………………………………
第一节 中国连锁经营发展与国外的区别…………………
一、政府的推动与企业自主行为的区别…………………
二、先进业态的导入与企业自身规模化需要的区别……
三、市场开放和国际竞争下进行的连锁经营…………
四、直营连锁仍是中国连锁经营的主要方式…………
第二节 “九五”期间连锁经营的发展……………………
一、连锁企业成为拉动消费增长的重要力量…………
二、东部地区发展快于中西部…………………………
三、业态种类日益多样化………………………………
四、特许经营开始发展………………………………
五、多种所有制连锁企业共同发展……………………
第三节 2002年连锁经营发展概况……………………………
一、2002年连锁发展呈现的四大特点……………………
二、国家政策向连锁业倾斜……………………………
第四节 2002年中国连锁百强分析……………………………
第五节 连锁经营在中国的地区发展概况……………………
一、北京连锁商业………………………………………
二、上海连锁商业………………………………………
三、粤沪连锁比较………………………………………
四、西北地区连锁经营……………………………………
五、东西部连锁业比较……………………………………
第六节 我国连锁经营存在的一些问题………………………
一、三大困惑………………………………………………
二、六大障碍……………………………………………
第四章 中外连锁经营的比较…………………………
第一节 中美连锁经营的比较与启示…………………………
一、连锁经营发展的类型比较…………………………
二、连锁经营发展的业态比较…………………………
三、连锁经营发展的水平比较…………………………
四、中美连锁经营比较的启示…………………………
第二节 日本连锁店的启示……………………………………
第三部分 行业应用分析
第五章 连锁经营在一般商品零售业中的应用……
第一节 连锁超市在中国的发展……………………………
一、超市迅猛发展成为主流业态………………………
二、超市迅猛发展之解…………………………………
三、我国连锁超市与外资超市的差距分析………………
四、发展我国连锁超市的对策建议………………………
第二节 连锁便利店在中国的发展……………………………
一、便利店在中国的发展特点分析………………………
二、连锁便利店的竞争优势………………………………
三、连锁便利店的市场空间………………………………
四、连锁便利店在中国的发展趋势………………………
第三节 连锁经营在一般商品零售业中的发展趋势……………
一、业态的多样化…………………………………………
二、经营国际化、连锁化…………………………………
三、组织结构集中化、规模化……………………………
四、流通功能的主导化…………………………………
五、城市商业网点布局的转移……………………………
六、商业经营管理的高技术化、现代化…………………
第四节 案例分析………………………………………………
案例一 沃尔玛的业态选择、空间扩张及发展战略…………
一、沃尔玛的业态选择及空间扩张战略…………………
二、沃尔玛的发展战略……………………………………
三、沃尔玛与家乐福在中国的交锋………………………
附:2002年沃尔玛在中国的扩张盘点和评述……………
案例二 家乐福的本土化经营战略……………………………
案例三 便利店“7-11”经营概况及制度系统剖析…………
一、“7-11”概况…………………………………………
二、7-11便利店的经营状况……………………………
三、为分店着想的特许制度……………………………
四、加入7-11特许体系的程序…………………………
五、香港7-11便利店的特许经营简介……………………
第六章 百货零售连锁……………………………………
第一节 百货零售连锁现状……………………………………
一、百货连锁的尝试………………………………………
二、百货连锁也有失败……………………………………
第二节 百货店连锁的出路……………………………………
一、百货为何难以连锁?…………………………………
二、百货连锁发展的出路…………………………………
第三节 传统百货突围新动向详解……………………………
一、从传统基础上提升素质………………………………
二、品牌战略,注重长远发展……………………………
三、特色经营,突显个性化定位…………………………
四、战略脱困,迅速扩大规模……………………………
五、业态改良,适应全新消费倾向………………………
第四节 案例分析………………………………………………
案例一 国内连锁百货三巨头定位、扩张分析………………
案例二 百盛百货的经营管理之道和成功经验……………
案例三 英国马狮百货的全面关系营销战略………………
第七章 家电连锁零售终端………………………………
第一节 中国家电连锁发展状况………………………………
一、专业连锁店发展迅猛………………………………
二、中国即将出现百货商场家电剥离潮流……………
三、利润下降与减少物流成本……………………………
第二节 家电连锁业态的优势…………………………………
一、规模优势……………………………………………
二、资金优势……………………………………………
三、专业化优势…………………………………………
四、价格优势……………………………………………
五、服务优势……………………………………………
第三节 国内家电连锁动态分析……………………………
一、家电连锁开始“利润赛跑” ………………………
二、外资压境 国内家电连锁开始拼抢服务……………
三、家电连锁巨头开始谋求上市………………………
第四节 跨国家电公司在中国的动态分析…………………
第五节 案例分析……………………………………………
案例一 国美的成功……………………………………………
案例二 苏宁的发展……………………………………………
分 析 国美对中国家电渠道发展的启示………………
第八章 医药连锁零售终端…………………………
第一节 美国的医药连锁经营模式…………………………
一、美国医药连锁业概况………………………………
二、美国连锁药业的特征……………………………
第二节 我国医药零售业的现状……………………………
第三节 我国医药连锁行业的发展状况……………………
一、我国连锁药店流程、盈利模式及组成要素………
二、医药连锁的竞争要素分析…………………………
三、我国目前最大的医药连锁药店排名………………
四、我国与美国医药连锁业的差异……………………
五、影响我国医药连锁业发展的因素…………………
第四节 我国医药连锁业发展中存在的问题及对策…………
第五节 医药零售连锁终端的运作解析……………………
一、到连锁总店“推” ………………………………
二、到连锁分店“拉” ………………………………
第六节 案例分析…………………………………………
案例一 我国医药上市公司…………………………………
案例二 首家医药连锁企业与国外医药巨头联手…………
第九章 连锁经营在餐饮业的应用……………………
第一节 中国餐饮连锁百强分析……………………………
一、六大特点……………………………………………
二、五大问题……………………………………………
三、五大挑战……………………………………………
第二节 西方快餐连锁业的经验和启示……………………
一、洋快餐产生的背景…………………………………
二、洋快餐坚持的Q•S•C•V…………………………
三、统一配送、进货,产业链短、工业化生产相对单一
四、洋快餐之一——麦当劳的布点原则………………
第三节 中式快餐连锁企业的SWOT分析……………………
一、优势(S)…………………………………………
二、劣势(W)…………………………………………
三、威胁(T)…………………………………………
四、机会(O)…………………………………………
第三节 中式快餐连锁企业的发展战略和营销策略………
一、中式快餐连锁企业的发展战略分析………………
二、中式快餐连锁企业营销四要素分析………………
第四节 案例分析……………………………………………
案例一 肯德基的资本链构建……………………………
案例二 麦当劳、肯德基模式详解………………………
案例三 “马兰拉面”的成功模式………………………
第十章 连锁经营在图书零售业中的应用…………
第一节 国际书业连锁趋势…………………………………
第二节 我国图书市场现状…………………………………
第三节 我国书店连锁经营的“瓶颈”及对策……………
第四节 国内最大连锁书店席殊书屋的扩张模式…………
第五节 未来几年中国连锁书店趋势预测…………………
第十一章 适合连锁经营的其他行业分析…………
第一节 酒店业………………………………………………
第二节 摄影彩扩业…………………………………………
第三节 手机零售业…………………………………………
第四节 汽车产业……………………………………………
一、汽车销售连锁………………………………………
二、汽车维修业连锁……………………………………
第五节 外语培训业…………………………………………
第六节 建材零售业…………………………………………
第七节 农业农资……………………………………………
第八节 其他适合连锁经营的行业…………………………
第四部分 热点分析
第十二章 连锁经营热点分析………………………
第一节 WTO与我国连锁经营………………………………
一、中国连锁商业的对外开放状况……………………
二、外资商企进入的策略分析…………………………
三、加入WTO对中国连锁业的冲击………………………
四、中国连锁业面对WTO的对策…………………………
第二节 连锁经营与物流……………………………………
一、我国物流业的五大差距……………………………
二、中国连锁企业配送中心的现状与趋势……………
三、我国连锁业等待物流第三方………………………
四、日本连锁企业的物流配送中心借鉴………………
第三节 连锁经营与电子商务………………………………
一、物流配送:B2C的瓶颈………………………
二、连锁经营:解决B2C物流难题…………………
三、连锁经营与电子商务尚存鸿沟……………………
四、让连锁经营与电子商务有效对接…………………
第十三章 中国连锁商业PEST分析…………………
第一节 政策环境分析……………………………………
一、十五规划的指导思想、发展目标及主要任务……
二、实施规划的主要政策措施 ………………………
三、政府对零售业开放的态度………………………
第二节 经济环境分析……………………………………
一、近十年国内生产总值变化情况……………………
二、社会消费品市场零售总……………………………
第三节 社会环境分析……………………………………
一、城市化导致的人口结构变化……………………
二、近年来居民消费观念与消费结构变化……………
三 、城乡居民家庭恩格尔系数进一步下降…………
第四节 技术因素分析………………………………………
一、管理技术分析………………………………………
二、信息技术分析………………………………………
第五部分 趋势、对策及建议
第十四章 连锁经营趋势预测………………………
第一节 连锁经营进入更广阔的领域,成为主导业态……
第二节 规模经营与商业重组………………………………
第三节 网上业务成为一种趋势……………………………
第四节 农村市场将成为连锁经营新的增长点……………
第十五章 连锁经营发展的对策及建议……………
第一节 连锁经营的发展对策………………………………
一、科学选择连锁业态和业种,精心策划运作方式…
二、发展特许连锁经营,培育名牌连锁企业………
三、加快连锁企业制度创新步伐………………………
四、提升心技术,发展连锁经营核……………………
五、商业重组,扩大规模………………………………
第二节 发展连锁经营的建议………………………………
一、连锁企业重在规模…………………………………
二、快速扩张要防止资金管理滞后……………………
三、连锁企业别跨入低价营销的误区…………………
四、错位经营的企业获得成功…………………………
五、多业态经营应注意的问题…………………………
第十六章 连锁经营的操作……………………………
第一节 连锁经营的三大条件七项策略……………………
第二节 连锁门店的商圈考察………………………………
第三节 有效控制连锁分店的前提…………………………
第四节 连锁店的经营绩效评估与奖励……………………
第六部分 相关附录
附件一 国内贸易部连锁店经营管理规范意见……………
附件二 国家国内贸易局 零售业态分类规范意见(试行)
附件三 商业特许经营管理办法(试行)…………………
附件四 连锁超级市场、便利店管理通用要求术语规范…
附件五 文化部关于促进和规范音像制品连锁经营的通知…
附件六 我国首个商业特许经营管理条例计划年内出台……
附件七 国家经贸委:今后商业利用外资基本思路…………
图表目录
图1 不同阶段美国成立特许组织所需的时间对比图………
图2-1 不同阶段美国成立特许组织所需的时间对比图………
图2-2 美国特许合同年限………………………………………
表2-1 1997年日本零售业企业经营状况 ……………………
表3-1 2000-2002年连锁百强销售与社会零售总额增长……
图3-1 1997-2002年连锁百强平均销售规模(亿元)………
图3-2 1997-2002年连锁百强平均拥有店数…………………
图3-3 2000-2002年连锁百强各业态的构成情况比较………
图3-4 2002百强企业店铺的业态构成………………………
图3-5 连锁百强地区分布图…………………………………
表3-2 连锁百强前十名企业店铺的区域分布情况…………
图3-6 2002年连锁百强企业主要扩张方式…………………
图3-7 2002年连锁百强企业资金来源情况…………………
表3-3 2002年主要中外合资合作零售企业情况……………
图3-8 2000-2002年北京连锁商业零售额增长图……………
图3-9 1999年—2002年北京市GDP增长变化图………………
图3-10 1999年—2002年北京市社会消费品零售总额增长……
表3-4 1999年—2002年北京居民收入、支出及人口变化……
图3-11 1999年—2002年上海GDP增长一览……………………
图3-12 1999年—2002年上海社会消费品零售总额增长一览…
表3-5 1999—2002年上海连锁商业发展指标一览表…………
表3-6 2002年连锁20强…………………………………………
表3-7 西部连锁企业在2002年连锁百强中的排名……………
图3-13 按销售增长绝对数排名的连锁经营企业 亿元………
图3-14 销按售增长比率排名的连锁经营企业…………………
图3-15 2002年上半年全国200家连锁企业累计销售额………
图3-16 2002年上半年全国200家连锁企业店铺数……………
表5-1 2002年连锁百强中销售额负增长企业排名…………
表5-2 2002年销售额过10亿的连锁超市情况………………
表5-3 2002年全球超市营业额排行榜(前20名名单)……
图5-1 2002年联华、国内连锁百强、沃尔玛门店数比较…
图5-2 2002年联华、国内连锁百强、沃尔玛销售规模对比图
表5-4 沃尔玛八个财政年度末各零售类型的门店数………
表5-5 沃尔玛2002和2003财政年度各零售类型扩展比较…
表5-6 沃尔玛在美国各州的扩展……………………………
表7-1 2002年连锁百强中家电专业店情况…………………
表7-2 99-02年几家家电连锁经营企业销售发展情况对比…
表7-3 2002年6月份北京市场部分空调品牌价格对比………
表7-4 2002年6月份北京市场部分冰箱品牌价格对比………
表8-1 美国零售药店发展变化状况…………………………
表8-2 美国前十大连锁药店处方销售额……………………
表8-3 不同药店销售结构表…………………………………
表8-4 不同药店处方药销售比例……………………………
图8-1 我国连锁药店销售各品种比重………………………
表8-5 中国连锁药店前100名排行(分店数量排序)………
表8-6 中美医药连锁业及零售业的差别……………………
表8-7 中美领先连锁药店门店规模比较……………………
表8-8 部分中心城市药店总量情况…………………………
表8-9 门店规模前十名的医药上市公司排名
表9-1 2002年餐饮业前二十强………………………………
表12-1 零售业对外开放时间表……………………………
表12-2 2002年进入中国的外资连锁企业…………………
图12-1 2000-2002年网上购物“送货耗时、渠道不畅”比例…
图13-1 1991-2002年我国国内生产总值变化情况柱状图……
图13-2 1992-2002我国GDP增长率变化………………………
图13-3 2000-2002 中国零售贸易业零售额比较图…………
图13-4 1991-2002年城乡消费品市场零售总额对比柱状图…
图13-5 1995-2002年城乡消费品零售总额增长率对比图……
表13-1 1999-2002年我国人口的城乡结构变化……………
表13-2 1992-2002年我国城乡恩格尔系数变化表…………
表15-1 连锁百强前20企业店数增长情况……………………
表15-2 2001年多业态与单一业态零售业上市公司盈利指标
表15-3 2001年多业态与单一业态零售上市公司偿债能力…
表16-1 连锁企业常用奖励项目表……………………………
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全部评论(12)
Younger:
怎样下载,怎么样才能阅读呢? ( 2005-03-12 16:38 )
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youth:
太难下载了。 ( 2005-03-12 12:34 )
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bmgw:
谢谢,有没有03\04年的?欢迎交换 bmgw@sina.com ( 2005-02-22 13:20 )
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阳仔:
附件:目录与正文.part02.rar
( 2005-02-16 15:51 )
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wxbweixiao:
潜水,深呼吸。太长,不想看啦。 ( 2005-02-16 15:43 )
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阳仔:
附件:目录与正文.part01.rar
( 2005-02-16 15:41 )
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阳仔:
引 言 2002年是中国连锁业快速发展的一年,也是竞争更趋激烈的一年。一年中,企业间联合、兼并、重组活跃,海外企业进入步伐加快,新技术、新知识应用广泛,新理念、新业态不断涌现。同时也存在着个别企业经营困难、利润下降、工商关系紧张等现象。 随着连锁模式和业态向更为广泛的行业内延伸和应用。连锁业的发展前景正在引起广泛的关注。 本研究报告依据国家统计局、国家经贸委、中国连锁经营协会、全国商业信息中心、国民经济景气监测中心、全国及海外500多种相关报纸杂志的基础信息以及国内连锁经营发展的大量数据和资料,主要运用行业竞争态势框架和SWOT模型对中国连锁经营的发展概况、发展格局、竞争态势以及连锁经营在各行业中的发展情况进行了深入研究。“行业应用篇”是本报告的重点所在。在这个部分,无论是应用连锁经营的传统领域还是新近引入连锁经营的行业都做了全面的分析,这些分析的一般思路是:从这些行业的宏观背景出发,探讨连锁经营在这些行业发展的机会、威胁、优势、劣势,寻求在这些行业中克服连锁经营风险、提高连锁经营企业竞争力的战略,并预测连锁经营在这些行业中的发展趋势。每个行业分析的后面,都编写了该行业中开展连锁经营很成功的企业的案例以供参照。在报告的最后部分,详尽分析了物流和电子商务的发展对我国连锁经营提供的机遇和挑战,并研究我国连锁经营企业的应对之策。本报告将对我国各类连锁企业构建竞争力,克服经营风险起到重要的指导和借鉴作用。 本研究报告由共好资讯首席行业研究员张良先生、共好资讯资深行业研究员复旦大学经济学博士程昌森先生领衔撰写。撰写过程中,得到了中国连锁经营协会有关专家及部分研究机构的大力协助,特此表示感谢。 附: 中国连锁经营研究小组主要成员 专家顾问: 王斌康(博士、深圳市亚太研究会秘书长、清华大学客座教授) 首席研究员: 张 良(毕业于对外经贸大学、经济师、十年从业经验) 市场分析: 程昌森(毕业复旦大学、零售/连锁行业八年从业经验) 战略分析: 王 辉(复旦大学经济学博士、八年企业经验、二年研究资历) 执 笔: 高丽霞(中南理工大学,三年企业经验、两年研究资历) 数据核查: 张胜利(北京大学、市场调查与数据采购五年从业经验) ( 2005-02-16 15:39 )
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阳仔:
要点综述 中国连锁经营概况 连锁经营自90年代在我国出现以来,发展迅猛,已成为零售业各业态普遍采用的经营方式。近年来,中国连锁业呈现快速发展势态,在国民经济中的地位日趋显著。中国连锁业每年以百分之四十的速度递增。2001年,中国连锁百强企业销售额达1620亿元人民币,是2000年的1.65倍,门店总数达到13117个,营业总面积达836万平方米,员工人数41.64万人; 2002年连锁百强总计实现销售额2465亿元,比上年增长52%。门店总数达到16986个,比上年增长29%。营业总面积达1334万平方米,比上年增长59%。员工人数51.97万人,比上年增长了24%。 2002年是竞争更为激烈,兼并、重组继续加速,同时也是发展更快的一年。2002年连锁百强企业平均销售额为25亿元,是上年百强企业平均销售规模的1.5倍。企业平均拥有连锁店169个,是上年百强企业平均拥有店铺数的1.3倍。2002年百强中前二十名的销售额达1534亿元,占百强总销售额的62%。而2001年前二十名销售为920亿,占比56%, 2002年百强前二十名销售额比上一年增加614亿,比率提高6%,说明连锁经营的集中化和规模化程度正在迅速提高。 中国连锁业的扩张方式已走过独立建店、网点发展、公司合并阶段,进入新一轮的兼并、重组。一些规模较大的连锁商业达到了三、四种业态并存。在区域发展中,连锁业向中西部发展的势头尤为迅猛。 目前中国连锁业在规模上仍然不占优势,连锁业涉及的行业还不够广泛,美国市场上连锁业涉及的行业已达到七十个,而中国只有三十个行业。 中国连锁企业要做强做大,必须建立现代企业制度;改革政府管理体制,使之与现代企业的运行模式相适应;同时解决 资金和人才两个难题,为连锁业的快速发展创造良好的条件。 连锁经营的行业运用 一般零售业 我国零售企业在经济成分、组织形式、经营业态、管理等方面都将发生变化,主要呈现六大趋势:一、大型零售企业在零售市场中占主导地位。二、连锁经营引领市场潮流。三、大卖场成为城市商业发展的主流业态。四、超大规模购物中心发展速度将加快。五、以经营生鲜食品为主的超市和专卖店将替代农贸市场。六、国有资产将最终退出零售企业。沃尔玛、家乐福、联华、华联、可的等一大批中外连锁企业近年来都获得了飞速的发展。 百货零售业 目前许多商业集团在连锁经营方面取得了骄人的业绩,如马来西亚的百胜、台湾的太平洋百货等,也有一些商业帝国在发展过程中损失惨重、前功尽弃,如郑州的亚细亚集团、日本的八百伴集团等。 家电零售业 家电产品从过去以百货为主变成百货、超市、连锁店、专卖店等多渠道并举的格局。特别是从1999年以来国美、苏宁、三联、大中等家电连锁店的兴起,预示着家电流通业的一场革命。专业连锁店以经营一类商品为主,与传统的百货店相比可以提供更多的品牌选择和更专业的服务。更重要的是通过统购分销降低成本,形成价格优势,在国外有“价格杀手”之称,是零售业发展趋势。 医药零售业 从2000年底开始的鼓励跨地区连锁经营政策出台到2001年我国部分城市放开医药零售领域,20%~30%的高额的药品零售毛利使得药品零售业已成为医药行业各“诸侯”争夺的战略重点。一时间在中国幅员辽阔的土地上,上百亿各路资本正抢在“狼”来之前,从南到北、从东向西,展开声势浩大的“跑马圈地”运动,中国医药零售业已进入群雄逐鹿的春秋战国时代。 餐饮业 近几年来,餐饮业快速改变多年沿用的单店经营模式,积极发展连锁、配送、网络经营,在全国都涌现了一大批多业态的餐馆、快餐连锁企业。麦当劳、肯德基等国际知名品牌在中国快速扩张,从东部沿海向中西部扩展。经过痛苦的市场洗礼,国内也逐渐发展出一些具有实力的连锁餐饮公司,但如何和国际品牌竞争,还有很长的路要走。 其他行业 由于连锁经营独特的经营优势,它在服务、金融、零售等众多的行业都有着广泛的运用,目前我国只有几十个行业运用连锁经营的形式,而美国连锁业种已达700多种,日本400多种,它今后必将在更多行业发挥更大的作用。 我国连锁经营的发展环境 2002年国家第一次利用国债对部分连锁企业进行技术改造贴息,鼓励连锁经营的发展,并支持有条件的连锁企业向西部和欠发达地区延伸。而对于外资企业的抢滩,政府则持不提前开放态度。 根据规划,到“十五”末期,全国连锁企业店铺数发展到10万个,销售额7000亿元,年递增约35%,占社会批发零售贸易和餐饮业零售总额的比重达到20%左右;年销售额在50亿元以上的连锁企业达到20家,销售额在20-50亿元的连锁企业达到40家,培育5-10家拥有自主知识产权、主业突出、核心竞争力强、初步具有国际竞争力的大型连锁企业集团。 连锁经营的发展对策 随着中国经济的高速发展,连锁经营面临着巨大的发展机遇,但同时经验,人才的缺乏,管理的瓶颈,规模很小,相关的配套和物流条件滞后,市场发育程度与法制条件等不利因素制约着连锁经营的发展,如何才能扬长避短,发展我们的连锁经营。 中国连锁经营发展的时间还并不长,国内外有很多失败和成功的经验,管理的滞后,盲目的扩展,模糊的定位等原因都会为连锁经营带来困难。 要想成功的进行连锁经营,我们建议:科学选择连锁业态和业种,精心策划运作方式,发展特许连锁经营,培育名牌连锁企业,加快连锁企业制度创新步伐,提升核心技术,商业重组,扩大规模。 ( 2005-02-16 15:36 )
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阳仔:
我发还不行吗? ( 2005-02-16 15:32 )
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