如何解决店员偷懒问题
拿人钱财，替人干活，天经地义。几乎每个老板都见不得员工偷懒，偏偏偷懒问题又是一个广泛存在的问题。更有甚者，对于领导交代的工作，要么当场推掉，要么磨蹭半天才动手去做，这不但让领导的威信扫地，还极大地影响了门店工作效率。店员偷懒问题的原因很多，我们应该剖析清楚，然后对症下药，才能真正解决店员偷懒问题。
1、不会做：指员工对于交代的事情缺乏认知，无从下手。造成这种情况的原因有两方面，首先可能是店员本身素质低下，不能胜任工作。其次可能是管理人员对店员能力、特长了解不够，所安排工作超出店员能力范围。要解决“不会做”的问题，就要求管理人员细心观察员工、了解员工，把合适的人放在合适的岗位上。同时要采取积极方式引导、帮助员工提升能力素质。
如何解决店员偷懒问题
2、不敢做：指店员在接到一个新任务时心存顾虑，不敢随便甩开包袱去干。主要原因有二：一可能是员工对自己的能力缺乏信心。二可能是企业内部责任、权利分配不清，员工害怕承担责任或得罪他人。面对这种情况，要了解民情、民意，并理顺门店制度中的责任、权利关系，确保责任、权利到人。并采取各种方式增强员工素质和信心。
3、不愿做：是指员工对所交代的工作，在性质和流程上都比较熟悉，干起来得心应手，但出于某种原因不愿做。这种情况原因比较复杂，最主要原因是：员工对企业、领导或其他员工存在一定程度的不满情绪。领导要及时与店员沟通并了解他们的想法，尽快解决他们的不良情绪及消极思想的根源。
4、干不了：指员工了解办事程序，但需要其他方面支持才能完成任务，却无法获得帮助，从而产生干不了或效率低下的现象。面对这种情况，管理者要积极理顺企业内、外关系，同时教导员工树立团队观念、互帮互助，并加强员工沟通能力的训练。
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