利用平衡计分卡的理念，既可以把门店的经营预算指标，科学地分解到每月、每周、每天，分解到每个品类、小类、甚至每个单品，使得每天每人都有目标、压力，同时也有动力;同时又考虑实现这些指标的深层因素，如顾客、内部运营流程、人才成长等，通过对深层因素的持续关注，来实现企业对于表层结果(财务预算指标)的持续增长和持续达标。
平衡计分卡是公司战略管理中的一个非常有效的工具，特别是它的基于量化、结构化的思维方式对于我们形成一个真正有效的战略管理的系统化思维意识，在企业中正确处理好员工、顾客与股东三者的利益关系，正确处理好眼前利益与未来的长远利益间的协同配合，实现公司的可持续发展，它是一种非常有效的工具。
图一：平衡计分卡通过四个构面整体提升企业绩效
如图一所示，平衡计分卡通过财务角度、顾客角度、内部营运角度、学习与成长角度来观察分析企业整体运营过程中各种基本矛盾的平衡点，这四个角度也构成了支撑平衡计分卡体系的四个构面，这四个构面的相互作用，帮助企业实现平衡的、高速的、可持续的协调发展。
图二：平衡积分卡四个构面的具体展开
从图二中，我们可以进一步看出，平衡计分卡的思维方式与我们传统的预算管理模式是不一样的，它是由表及里、内外兼修的，而传统的更多的是直奔财务目标的急功近利式的;平衡计分卡是考虑短期与长期相结合的，而传统的预算管理则是只考虑短期;平衡计分卡是在因果互动中去寻找影响事物发展的动因的，它既关注表层的原因，更关注内在的深层的原因，它既关注财务目标这一表层的原因，更关注带来财务结果的深层的原因，如顾客因素和企业内部流程影响因素，甚至它还进一步关注更深一层的人员成长、营销创新、信息物流等基础设施建设等更深层的原因，而我们一般的预算管理常常只是在财务数据里面打转转找原因，如同是沙滩上垒房，刚往上加一层，又陷下去了，原因是基础不牢。
图三：平衡积分卡四个构面间的因果关系
从图三中，我们可以更加清晰地看到，平衡计分卡看待预算管理，它不仅具有全面性，因为已经把企业的一切都涵盖进去了，而且它不是搭积木那样的非系统的，它是将四个层面的影响因子(财务、顾客、内部运营、人才与基础设施)进行全面有机建构的，因而它的内在逻辑性会更强，与企业的现实运营环境的耦合度会更高，因而这种预算管理理论在企业实际环境中的运用也就更有价值了。
好了，我们今天就先从零售业的角度与大家分享一下平衡计分卡的基本原理，后面章节我们将陆续与大家分享如何应用平衡计分卡来统筹和掌控门店的全面预算管理。
(未完，待续)
