电商冲击、业态缺乏创新、三公消费限制对购物卡销售的影响……多种因素导致百货疲态渐显,敢为先者已经主动寻求突围新招,品牌的重新选择成为他们工作的重头戏。
从6月起,大商郑州新玛特金博大店进行了彻底的升级改造,这一次,共引进了100多个品牌。
盲目提升档次
会增加经营风险
无论你怎么调整,最终的目的都是如何吸引顾客来,这必须靠对品牌的合理规划来应对,这也成为金博大这次品牌调整的指导思路。通过品牌调整,改善品牌的组合和构成,吸引更多的消费者,提升商场自身的竞争优势。通过品牌调整,金博大的定位也更为明确。
金博大将一共引进100多个品牌,有10多个是首次进驻河南市场。“这对于我们来说也是一场冒险。”新玛特金博大店总经理张杰说,逛街途中,顾客会发现商场里多了很多自己并不熟悉的品牌名称,这是一个缓慢的变化过程,但每引进一个这样的品牌,对商场来说也是一次机遇。
郑州这几家百货商场品牌重合很严重,做到差异化,可以将曾经被分流的顾客重新吸引回来。“从去年的销售来看,高客单明显在减少,而一些中高档品牌的业绩在增长。在目前这个市场环境下,太贵的东西不好销售。各家商场的购物卡消费明显减少,未来,更多顾客会使用自己的信用卡消费。”大商郑州新玛特金博大店副总经理兼淑女贵妇楼层经理翟相添介绍,盲目提升档次将大大增加经营风险。金博大在这次调整中,不论男装还是女装品牌,都会以提升客流这个目的为主,这也意味着至少从价格上来说,不会让消费者有“买不起”的感受。
在这次调整中,金博大各个楼层不再按照“少女”、“少淑”这样的品类名称区分,取而代之的是“洒脱”、“格调”、“潮流”等有个性的楼层名称。其实,做出这样的调整,并非仅仅为了让人耳目一新,而是有着潜在的寓意。“金博大一度是河南最具竞争力的商业项目,但经过一个时期的经营之后,面临的市场环境发生变化,消费者的偏好与时尚潮流也在变化,这些因素都将驱动商场进行调整,风格的重新选择成为重头戏。”张杰说。
对这场品牌调整,金博大寄予厚望,张杰一再强调,希望新一轮的品牌将给商场带来大量的客流。找到最适合自己的品牌,拥有自己的特色与卖点,也是重塑金博大的重要手段。
男装告别沉闷强调洒脱
男装可能是百货商场比较“头大”的部分。其实这部分业绩能占到整个商场营业额的15%左右,但是,男装长期以来色调灰暗、品牌单调,相对于女装而言,男装对时尚的敏感度较弱,受众面偏窄,男装品牌产品创新不足,让人觉得逛起来并不享受。
“这次调整,男士消费部分变化非常大。”大商郑州新玛特金博大店男士服装楼层经理张勇说。多数男士不喜欢逛街,随着年龄和财富的增长,他们更喜欢和熟悉的消费场所打交道。正是考虑到男士购物的特点,这次改造男士消费“上楼”。男士所需要的所有服饰用品,从西服、大衣、衬衫、T恤、内衣裤,到皮带、领带、围巾、鞋袜等全部集中在四楼,为目标消费者提供了从正装到外延服饰品的一系列完整货品,保证便捷消费。
另一个重要的改变就是,随着男性时尚消费潮流的迅速崛起,未来,会把“少绅服”做得越来越充分。和传统概念中的男装有很大区别,“少绅服”更年轻、时尚,也撑得起场面,但对身材的要求也更高。原来的商务男装更多覆盖的是35~45岁的消费者,而“少绅服”则调整为25~35岁的消费者。
金博大改造后的定位是“泛购物中心式的百货”,面对的是全客层,满足多方面需求,男装在现有的基础上引进专业裤装,比如布隆赫和嘎蒂尔。
30岁以上,追求的是格调
百货商场为了和电商做区分,可能会走高端路线,但是高档商品在这个时期会有些“生不逢时”。翟相添说,从去年商场女装品牌的表现来看,奢侈品销量在下滑,而中高档品牌业绩反而在增长。
“在这次的品牌调整中,我们不做过高的客单价,以这个楼层为例,春夏装在1500~3000元之间,秋冬装在2700~8000元之间。价格上还是能被大多数顾客接受的。”翟相添说,这个价位在过去被称为“大淑”的女装中并不奢侈。
而这个价位的服饰也避开了电商的竞争。这些品牌一般都非常有实力,是国内市场上做得比较成熟的品牌,存在多年,更是早已积累了一大批忠实的粉丝。
选择这些品牌的消费者更愿意走进百货商场试穿,体验试穿的乐趣,享受专柜提供的服务,从而愉悦地完成购物过程。同时,翟相添认为,想避开电商的竞争,一定要放大现有的“大淑”和“贵妇”装,这些品牌在商场有成熟的渠道,短期内不会依赖电商。
少女服装要更潮
纵观服装这几年的整体趋势,过去的“大淑”会走一些甜美路线,而更年轻的品牌则突出好玩和潮。
大商郑州新玛特金博大店少淑服饰楼层经理黄玲说,前几年,女装市场欧美风和典雅风比较盛行,业内甚至有人说出“现在已经没有严格意义上的少女装品牌”这样的话,但是金博大二层在改造之后,未来少女系列会突出“更潮、更好玩”的特点。
DIZZ’T、JESSY LINE、AMY DE AMY、RD、三叶草这些品牌都在强调能够提供多样的时髦单品、混搭能力、特立独行这些风格。这次新引进的品牌更突出个性明显、设计新潮大胆的特点。一些品牌走小众路线,针对讲求个性的年轻消费者。时尚品牌的竞相引入,也反映了商场对年轻消费者的争夺。
把二层打造成这样的风格,就是希望顾客在走进金博大后,能感觉到这是一个充满活力和创造感的商场。除了在服装品牌上做出这样的改变,配饰也做了不小的调整。比如,引进了韩国品牌希多蜜,这是一家专门做隐形眼镜的品牌,首次进驻河南,做的是彩色隐形眼镜、潮流手工框架,带来全新的“眼部整体妆容”。“引进这些品牌,归根到底,我们还是希望能从商品本身来吸引顾客。”黄玲说。
访谈
“我们要做电商做不了的品牌”
商品永远是百货运营的核心。除了避开百货商场和购物中心之间品牌的同质化,与电商做到品牌差异化也是百货在新一轮调整中的方向。翟相添说:“我们要做电商做不了的品牌。”
针织、童装、运动品牌,这些曾经在百货商场中占一席之地的品类将会淡出。此次调整,金博大把针织品牌放在了负一层,童装放在了3层,作为女装的附带,作为过渡,未来可能会进一步减少。
“此次调整压缩了曾经风光一时的运动品牌面积。”张勇说,只保留一些专业的运动品牌,比如阿迪达斯和耐克,同时引进了专业的运动品牌安德玛。这个品牌只做运动紧身内衣,运动市场在萎缩,但是专业的运动市场还是有需求的。
“过去销售非常好的一些品牌,比如only、moda等会压缩面积。”黄玲说,毕竟这些品牌的电商会占据很大的部分。
大商卡优势
1.网络更广阔:大商集团全国店铺通用;
2.使用便捷:携带方便,支付便利,购物省时又省力;
3.购卡更实惠:购卡送礼,购物积分,多重优惠全年享;
4.服务更贴心:办卡便捷,送卡上门,优质服务不停歇;
5.省钱更经济:多次使用,余额续用,精打细算每一分;
6.购物更顺畅:百货、超市、家电三大业态消费无阻碍。
(河南商报 记者 望开源)