互联网具有非凡影响力
现在是互联网时代。购物者购物前上网搜索会影响51%的商品销售，比去年上升8%。1/3的消费者认为零售商应同时具有实体店和网店。智能手机引导消费;平板电脑和智能手机均被用于浏览，审视商品并进行比价。智能手机和平板电脑的持有量持续上升。如今拥有平板电脑的消费者(56%)比没有平板电脑的消费者人数更多。
智能手机和平板电脑拥有量
78%的消费者打算通过其智能手机进行假日季购物，72%的人则会通过平板电脑购物。除了进行商品搜索(对众多智能手机用户来说不可或缺)，这两种设备的用户以这种方式购物的理由非常一致(下两图)。
消费者假日季购物中使用平板电脑的原因
社交媒体提供购物灵感、折扣和评价
社交媒体的用户数持续上升(2015年受访者中76%是社交媒体用户，2014年则为72%)。超过一半的受访者打算借助社交媒体进行假日季购物(2014年为45%)。与去年类似，消费者将获取礼品创意、折扣、优惠劵、降价信息以及评论与推荐列为其假日季中主要的社交媒体用途(下图)。
社交媒体为假日季购物提供帮助的方式
说明：基于50%表示将在假日季购物中使用社交媒体的受访者进行比例的计算。
数据来源：2015年德勤假日季调查
编译：索博客
