来源/联商网

整理/联商网编辑部

图片/联商图库

8月5日，由联商网、搜铺网、知了壳联合主办的2022年联商网大会暨韩国商品与品牌对接会在威海国际经贸交流中心正式拉开帷幕。本次大会以“跨越周期”为主题，四海零售精英、商业大咖、政府领导、学者专家、主流媒体等宾朋汇聚一堂，一起探讨跨越周期，探究前行和扬升的未来道路。

会上，嘉宾们分享了自己对零售的理解和看法，深度剖析了当前零售行业环境。

以下为嘉宾演讲观点摘要(经联商网编辑):

联商网董事长庞小伟

这次联商大会的主题是跨越周期。周期者，轮回也；轮回者，不得解脱也，无法跨越也。跨越周期，就是要从过去的循环和一贯的模式里，挣脱出来，去审视过去的自己和兜转的道路，去做新人，去走新路。

跨越周期，意味着我们做长期主义者，我们的核心战略和关键决策，一定要有更长远的锚定，比周期更长远；意味着我们要提升企业质量；意味着要参与共同富裕的建设，零售业的从业人员值得更好的薪酬和福利待遇；意味着要重新定义顾客，让顾客在满意中频频回头；意味着企业家要改变思维了，挣脱自己的牢笼，才能将企业领往更宽广更美好的地方。

联商网重新梳理了我们的使命愿景价值观，简而言之，就是“美好”两字。联商网要推动商业变得更加美好，要让和零售相关联的所有人更美好，也将以开放的胸怀，将全球的美好商业分享给大家。美好的联商网一定来自于美好的联商人，大家将会越来越感受到一个个喜悦的联商人，专业的联商人，幸福的联商人。

胖东来董事长于东来

东来哥表示，不论是企业家还是普通员工，我们都要为幸福而活，为美好而活，活得有尊严，走出功利，走向人性。胖东来的理念也是让人活的健康，活的阳光，活的个性，活的独立，活的自由，活的美丽。

东来哥强调，希望自己能把胖东来这种经验分享给行业，让更多的企业能找到美好的方向，让企业真正健康发展。他同时也强调，学习胖东来不但要学胖东来的术，更要学会胖东来的道。我们一定要慢慢引导大家，从功利的思维当中走出来走向人性，我们不要成为金钱和功利的奴隶，我们要做生命的主人，让自己活得像人，让自己团队活得也像人。只要用好的方法，用好的理念，我们就会有更多的信任和美好。

家家悦集团董事长王培桓

战略是方向，顾客是核心，我们真正的要跨越周期，必须坚持零售的本质，本质核心一定是顾客。服务消费者，顾客是核心，但是商品力是保障，没有良好的商品力就没有服务顾客的基础。既要有商品采购能力，又要有商品的定制能力，研发能力。

跨越周期，效率也是关键。没有良好的效率，你很难保障前端的服务能力，很难保证运营能力。现在讲资金效率，商品效率，门店平均效率，如果没有好的供应链体系确实是非常难保证的，所以我们在供应链打造上，一般是本着“后厚前轻”的原则——门店是轻的，供应链是重的。

伊藤洋华堂中国总代表黄亚美

总的来讲，现在国际环境处于VUCA时代，VUCA时代最核心的特点就是很多的可变性、复杂性、不确定性，在这样一种非常复杂的环境当中更好地发现趋势，并且了解变化，提高我们的变化能力，才能够得以生存。

从商业形态来讲，以城市更新为中心，我们去打造国际消费中心城市和15分钟商圈的社区商业，更好地服务于消费者对美好生活向往的满足。

新生代消费者，已经不仅仅简单将一个品牌的价值跟自身的消费价值产生共鸣，而是突出新的特点：就是品牌怎么样更好地融入，有没有企业社会责任。

我们是希望能够将伊藤洋华堂打造成为中国最棒的零售企业，而这个最棒并不是狭隘的理解——我们的规模有多大，我们的收益有多好，而是希望消费者真正地收获他们的感动和感谢，能够让他们感觉说，我身边有伊藤洋华堂真好真幸福，这就是我们认为一个最棒的企业应该有的姿态。

茑屋书店中国事业部总代表野村拓也

我自己心中一直有个愿景，希望未来的一些成功人士在回望他成功的过程中时会欣然想到，曾经去过茑屋书店发现了对自身有启发和领导的东西。

因此，茑屋书店在中国地区的发展目标，希望成为一个有精神充实，可以从他人的利益角度出发的一个品牌。同样希望能为中国文化添砖加瓦。

在中国的拓店计划上，今年9月会进入成都和深圳，山东首店会选择青岛，上海第三家门店会在今年12月开出，12月也会同步进入重庆。2023年会进武汉、长沙等华中城市，2024年进军郑州，2024年深圳第二店也会落地。

修远资本联合创始人赵英明

只要创造价值，就可以获取价值。

线下零售演变历史就是通过空间叠加，不停地在定位拆分，每一个变化的背后都是在提高效率、降低成本、提升消费者体验。

过去中国线下零售行业的核心和本质，就是在单位空间内提高人货匹配效率。我加入京东，又看到线上来势凶猛，我看到了平台电商，也看到了私域流量池，更看见了线上线下零售核心变化的根本，线下是单位空间的变化，而线上是单位时间的变化，我们今天所发生的根本性内容就是时间。

线上商业有更强的成本能力，线下零售商业有更强大的体验力，两者共同构建的未来将是时空的转换，全渠道的出现，将构成零售最高的效率。

零售所发生的核心变化就是过去二维零售增长到了三维零售，而出现时间和空间分型以后，我们进入了四维时代，零售由此升维，这是我们今天零售所发生的变化。

中国经历了人口红利时代，也经历了流量红利时代，我们可以讲数量增长没有了太多机会，今天更关键的是质量发展模式。

我们需要更换思维，需要根据零售发展变化，洞悉线上线下零售业根本逻辑，把所有的思维转化为质量发展思维的关键。中国零售业的发展已经度过了数量时代，需要向质量时代转换。

爱琴海集团副总裁付闯

消费正在从功能型消费转变为体验性消费，消费者不再满足于功能、外形相似的产品，他们更希望自己是自我觉醒的，更注重从购物中获得悦己体验。

圈层的方式是符合购物中心流量运营逻辑的一种方式，通过分层，可以为消费者提供更加精准、更加完善的产品和服务，同时也有助于品牌方、服务提供方依据需求进行创新升级。

近些年来，线上线下一体化的需求愈加强烈。

如今购物中心同质化越来越严重，其之间的竞争已经从流量的竞争转换到留下流量的竞争。而“留”量可以通过数字化方式帮助实现，从人货场三个维度来看，主要包括以数字化工具和系统全面触达，收集流量；以数字化工具和系统批量管理，留住流量；以数字化工具和系统强化效果，盘活流量。

上海硕壹商业董事长袁幸福

每一个城市都有机会打造一个超级百货，这是这些年走过来的总结。同时我们现在也致力于在二三线城市打造超级百货，这也是我们这个团队以后的追求和梦想，希望服务一个城市，都能帮助这个城市打造出一个超级百货、超级商业体。

商业调改最难的是“立、破、舍、得”。调改三部曲分别是：基于品质升级的内容变革、基于效率提升的运营变革、基于组织发展的体系变革。

吉麦隆董事长周新良

学标杆，做自己，不要把自己都丢失了，你啥也不是了。本来每一个区域零售，每一个商业公司，(没学之前)他至少还有魂，还有魄，不要学来学去，学到最后迷失了，四不像了，完全迷失自己了，这样的学习不学也罢，少学更好。学标杆，做自己，学习比创新更难，因为学习你需要选择性，选择适应你企业的优点和长处，而不要照搬照抄，不学还能勉强过去，学了可能就散架了，不存在了。

线上的缺点由线下来弥补，线下的缺点由线上来弥补，我认为线上企业与线下企业完全能够互存互融，共同促进发展的，没必要线上一定要介入线下，线下一定要融通线上，所以要准确定位实体零售与线上零售之间的关系。不管是线上与线下，全网零售竞争的胜者是谁懂消费者，谁离消费者最近。

科脉创始人、董事长曾昭志

零售数字化最大的难题是缺乏好工具，思维没有转变过来，不懂运营。运营必须要借助工具，工具是全域数字化运营体系。面向下一个十年乃至二十年，要用互联网技术、大数据技术、AI技术，算法技术把行业重新做一遍。

全业态、全场景、全链路，我们所有的数字化都是一体化的，这是我们为什么要面向下一个十年乃至二十年，要用互联网技术、大数据技术、AI技术，算法技术把行业重新做一遍。

我们去年提出一个小目标，未来要帮助中国三到五线1万家传统零售商实现转型。为什么是三线到五线零售商？因为一二线零售商战略是清晰的，组织是明确的，投入是坚定的，他们在做转型的时候，比三到五线零售商更容易。到现在为止，我们已经帮助2000家零售商取得了非常好的转型效果。

科脉为什么能够坚持23年？那便是坚持通过科技力量为零售行业不断赋能，做时间的朋友，坚持长期主义。

8月5日-7日，2022联商网大会将在山东威海召开，同期还将举办第二届韩国(山东)进口商品博览会。扫码查看大会专题报道。