11月28日，为期两天的第一期联商东来总裁班学员西宁研讨会正式开幕。

本次活动缘起今年10月举办的第一期联商东来总裁班。一百家零售企业赴许昌深入学习胖东来的商业理念和经营哲学。由于每家企业的基因不同，企业目前的现状不同，所以大家遇到的问题也不同。为了更好地践行胖东来理念，为了让每家企业的调改更加务实，本次西宁研讨会邀请种子班的五位老总结合各自企业落地过程中的做法进行深度分享，并进行现场互动交流。

在当天下午的深度分享中，青海一家亲董事长贾建全表示，面子会滋生虚荣、嫉妒、攀比、利用和伤害，当我们放下面子，就能实现自由，思想就会丰富。为什么？因为心底无私天地宽，当我们追求自由的时候，自由也能让我们走向幸福和美好。

他强调，是东来哥激发了自己的觉醒，点亮了自己生命的那盏灯。我们有时候到寺院里点灯，点一万盏也亮不了自己心中的灯，所有的求平安、求财都是内求，不是外求，外求是自私的体现，只有内求才是自信的体现，连自己都不相信，哪能自强，哪能自立。

他认为，让员工每天都能保持一种开心、灿烂的笑，让他们幸福，让员工过上好的生活，同时也为城市带来了美好，这是企业的价值。这时候，我们不是一个资本家，而是一个企业家。企业家的界定不是规模，而是美好。

最后，他引用泰戈尔的诗表达了自己的坚持和期待：请把自己活成一道光，因为你不知道，谁会借助你的光走出了黑暗；请保持心中的善良，因为你不知道，谁会借助你的善良走出了绝望；请保持你心中的信仰，因为你不知道，谁会借助你的信仰走出了迷茫；请相信自己的力量，因为你不知道，谁会因为相信你而开始相信了自己。

以下是贾建全分享全文（经联商网编辑）：

首先，我想分享一下一家亲的前期创业过程。

创业维艰

1999年，我为了谋生，跟着我叔叔、堂弟来到西宁做姜蒜生意，我觉得当时西宁卖姜蒜的百分之六七十的应该都是我们老乡。而在这之前，我跟着我堂弟到山东滕州闯过江湖，17岁又去河南焦作做了四年水果生意，之后回老家结婚，在一个职业学校食堂里给学生做了三年饭。当时做饭的时候，特别是像做馒头这种又脏又累的活儿，有的厨师不愿意做，因为即便有技术他也累，我愿意去做，也愿意去学，不知不觉就把这些面点、熟食都学会了。

当时跟着我叔来西宁做生意，也是非常艰难，那时候的售卖方式是在批发市场拿上姜、蒜，脚蹬三轮车，再去西宁临街餐馆一家一家问。

跟了他两个月以后，我感觉这种售卖方式不对，因为送上门的生意反而更难做。他到市场采购的时候，会根据市场走，宁愿掏5块钱买一斤的商品，但你送上门的时候，他可能给你4块，生意更难做。最后我说我去做小吃，当时那个市场上也没有商铺，就露天做了一年水煎包，最后市场拆了，拆了以后到新的批发市场，那时候没有关系，也没有商铺，没办法就去赶早市。当时租了一间房子，连住加做饭，房租一个月85块钱，买了一辆二手脚蹬三轮车365块钱，最后剩了37块钱。那时，我赶早市赶了有一年时间。

做早市生意养家糊口还可以，真正想挣多少钱很难。我那时候就想到批发市场机会更多一点，因为市场行情变化很快。另外，周边县城过来采购，采购量也大，最后慢慢往批发市场转移，在批发市场租了商铺，改行卖菜。

我1999年来西宁，改行卖菜以后6年没挣上钱，也6年没回老家，在这期间我们还给当地的企业供货。2001年给他们供货的时候，我心里就种下了要做超市的种子。因为那时候他们做超市的不懂经营生鲜，我给他们提建议，但是很多管理层不认可，认为你就是一个做菜的。

另外，那时候的菜市场脏乱差，缺斤少两，质量参差不齐，我就想着以后随着收入和生活水平的提高，消费者更愿意去购物环境好的、讲诚信的、有品质保障的、有售后担当的场所。所以那时候就想着，如果将来有钱了，一定要按照自己的想法来开一家以生鲜为主的超市。

当有这种想法得时候，你就有心了。你再去跟超市合作的时候，跟他们的管理层交流的时候，就会有心地不断学习了解。我还在一个企业做了六年兼职，到我出来的那一年，是2012年。这6年也没挣上钱，但是确实也学到了一些经验。当时做兼职的时候，蔬菜、水果、水产、散称调料、南北干货、散杂粮都是我一个人采购，一天要采一两百个单品。

也正是因为这种经历，我对各种商品、技术层面相对比较了解。2012年4月5日，一家亲第一家店在城东经济开发区开业。

当时的商铺是一个家具展厅，因为家具的效益没那么好，所以想出租出去。看到那个位置，我就觉得可能是我们的机会，因为那个位置比较偏远，在当年930平方招其它品牌也招不进去，最后签订了两年。我想用两年证明我们的经营理念和模式，看看第一家店能否成功。

我当时想着如果赔钱了，大概一年也就赔个三四十万，我们在外边那几年跟其他超市合作的时候，一年也能挣个三五十万，刚好能弥补，最起码不会负债，就在这个状态下把那个店开起来了。

招商期间很难很难，大家听说这个开超市的老板是卖菜的，要是开不起来结账都是危机，这个可以理解，所以没办法。到最后那个店总共投资到100万，实际现金投资不到60万，有四五十万要留作现金采货，有些品牌我们当时只采面上的量，因为没钱。开业以后，第一天卖了23万，第二天22万，第三天21万，三天66万，现金流就来了，一家亲就这样慢慢做起来了。

2013年10月9号，在海南州共和县开了第二家店，这家店一开就奠定了一家亲的基础。为什么跑那么远开？因为西宁没有我们的位置，大的商业招商不会找你，而在州县招大品牌人家又不去，但是州县又想去招超市品牌，所以我们在州县上做了一个沉淀。

之后到2019年我们开完城南店，正式奠定了一家亲的品牌，当时很多消费者说城南开了个一家亲超市，非常好。当时那个店还没开、签订合同的那一刻，我就知道它未来的结果。

第一家店开业三天以后，我心里就感觉很自信，就知道一家亲未来的发展了。就像城南店，当时附近有两家超市，日销售额加起来是15万，我们那个店日销售额要达到30万才能实现盈亏平衡。给我们做收款机的老板说，贾总我还是替你担心，你的一家亲做得好，但是它们两家销售额加起来也就15到20万，你做得好，他们两家的销售额都给你，这也不到30万，更何况你做得再好，人家的销售额还是要有一些，你能影响到50%、70%，剩下的那十几万从哪来？他的分析一听也有道理，那时候我就跟他半开玩笑地说了一句，我说侯总你不知道，一家亲从来都是创造奇迹的。

那个店开业以后，当年的销售额是一点几个亿，这样做起来以后，一下子就奠定了一家亲的基础。有了城南店以后，才有了海湖店、大通店、生物园区店这么多店。

今年有很多商业项目来找我们，但都推掉了，现在开的都是以前签好的合同，没办法才开的，要不然的话基本上都不开了。为什么？东来哥今年4月份到我们这来以后，说你们还把自己都当成企业了？企业是有标准的，这几年先把你们带成一个像企业的样子。

通过一年多的时间学习哥的理念，我才慢慢真正意识到我们原来不叫企业，因为没有企业的样子，没有企业的标准。像员工的待遇、假期，公司运营体系、制度、企业文化等等这些，我们都不具备，都不完善，大家都是像传帮带拼经验一样，所以经营过程中会出现各种问题。最后虽然开的店越来越多，但是总部变成了消防队，到处去灭火。

理念之变

当初总裁班，东来哥花费三天时间苦口婆心给大家讲，就是希望大家好，希望大家去践行他的思想和理念，在座的不要有任何顾虑，你就大胆信任，放手去做，一定会越来越好。怎么做呢？首先，老板要转变思路和理念，这很重要。

那么，该往哪个方向转变？要往利他方向转变，往爱的方向转变。先成就团队，怎么成就？标准是什么？胖东来的企业文化有答案：信任、尊重、鼓励、激励、赞扬，最后是成就。你得信任大家，他可以出错，谁能不出错？我们当老板的能不出错吗？

我们应该去成就团队。怎么成就团队？说得再好不兑现就是画饼。就像原来我的那些老板，都说跟着我5年，你们都会有房有车。最后我的总结是跟的时间越长，苦的越狠，受的伤害越大。为啥？都是画饼。画饼和有规划的区别就是兑现不兑现的问题，不兑现就是画饼，兑现就是有规划，让大家过得好一点，幸福一点。

现在我对一家亲的卖场还不是很满意，和胖东来团队相比差得太远了。按我的标准，我给他们打30分，因为这里边还有很多工作细节要做。

就像火锅食材，如果规划到位，销售额能翻三倍。大家想想这是啥概念？比如说海湖店今年的销售额能达到3.5亿元，如果真正做得好的话，应该能达到5个亿，它有这个销售潜力。这说明我们还有很大的空间。多增加一个亿，它是不是多增加1000多万的毛利率，但是你的成本又能增加多少呢？增加不了多少，和开个店比是不是低很多？所以说我们要去成就团队，但是即便如此，这两个卖场都已经很好了，变化已经很大了，比原来好看多了。

今年春天哥过来以后，一看完我们的商品就生气，说你们把蔬菜水果、生鲜做那么好，为啥不把经营理念复制到食百上，一语点破我们的问题。我们的蔬菜水果是注重品质的，那为啥食百还要放二三线品牌，甚至三四线品牌？

我们的品类规划还是有欠缺的。就像那天我去门店，发现木耳的品类功能还不全。采购运营要能把每个单品的功能都规划出来，那就完美了。就像木耳，木耳有几种做菜的方法？每种方法的木耳需要哪个产地的？哪个标准的？我们知道以后，就把木耳的功能都做全，就能满足顾客的需求了。如果顾客说，这个木耳没有，那个木耳没有，有的不是我需要的，就说明还欠缺得太多。

在座的大家欠缺多少？你要真正地喜欢，做着才有意思。你要是不喜欢，只是为了挣钱，最终也挣不上钱，因为事都做不好。很多人说细节决定成败，因为细节最能触动人。现在一家亲做得相对还不错，但我告诉大家，一家亲的生鲜只是做了基础版该做的，还没有精细化，下一步再提升就是精细化，再提升就是深加工。

学习之路

一家亲以前自学过胖东来，我们第一次去胖东来是在2016年过完春节，我带着几个采购高管，还有几个做清真面点的联营商。看完胖东来以后就惊讶了，真的是惊讶了。我当时跟一个联营商说，我想要的样子，胖东来已经做出来了。我们看完以后不断去学，几乎每年去两次，春秋两次派高管和团队去学习。

但说实话，学到去年也没学出结果来，因为不知道背后的理念、思想和文化，所以学的都是表面。而且三个月不去，再去的时候变了，所以我们只能模仿，不能创造。为什么没有创造？因为我们没有好的理念，我们的思想不丰富，我们的思维没打开，我们只能停留在模仿的阶段。

学了那么多年，我感觉没多大意义，我有时候也思考过，是免费的学习大家都不用心，要不让他们承担学费，或者承担一部分。我也是不断去琢磨、思考、探索和尝试。直到去年看到联商东来学院，我义无反顾就报名了，当时就担心录取不上，因为比我们规模大的、优秀的太多了。但是无论怎样，这是一个机会，我们要把名报上。

最后接到联商通知的时候，真的很惊讶，也很高兴，最后想想为什么呢？我们咋能被录取呢？是不是因为费用的门槛，大家都知道，要让东来哥去指导，就要分老板的钱、分企业的钱。如果到你的企业里，他要说给大家涨工资，你说你不涨多没面子等等这些门槛儿。

所以我们还算是幸运的，第一次东来哥给我们视频分享的时候，讲的更多的是做企业的价值和意义。首先要把企业做安全，包括经营、合规、消防安全等等。安全肯定是最重要的，大家都知道这个道理，只是意识不强。

东来哥给我们线上分享了五六次，大家多少有点认知，但是还没有深刻的触动。之后大家到许昌聚会，那是六月底第一次聚会，聚会结束后我就回西宁了。东来哥开始走访这些企业，我去年一年都没跟，疫情是一个原因，另外是没有这方面的认知，认为哥指导其他企业，我们不需要跟，最后因为疫情确实也没跟上。

最后才知道，东来哥对我们很失望，想着过完年，把企业走一遍，如果不合适的话，大家就不要再跟了。认为你没有学习的态度，也不愿意去学习。到我们这指导完了以后，又把我们带到祁连山、哈拉湖，总共跟了他十天。期间，他在车上苦口婆心地给我们讲，希望我们觉醒。特别是他回去的时候，他跟我说，贾总，你付出什么就得到什么。你付出真诚，你得到的一定是真诚，不会真诚，那你就被淘汰，你放下什么，就会超越什么，包括名利、物质、荣耀等等。后来再通过在嘉百乐的两个多月，我逐步理解了放下面子背后的逻辑，慢慢放下了面子。

放下面子

哥一直苦口婆心跟我们讲要放下面子，我以前很拘谨，被面子和虚荣心束缚住，施展不开，现在突然间顿悟觉醒了。我今天跟在座说，放下面子真的是最大的收益，我们一定要先从放下面子开始，因为面子会产生攀比心、竞争心、荣耀心、名利心，最后就是伤害和束缚。只要放下面子，就把外在的东西全放下了。因为你有信仰了，内心不空虚了。当放下了以后，我感觉内心通透了。

人不就应该这样活吗？你不开心，不幸福，你到世上干嘛来了？一天天为了学习，为了工作，为了挣钱，为了荣耀，为了面子，不知不觉把我们变成了奴隶。内心通透以后，思维就打开了，思维一打开，你的思想就丰富了。

我们如何去活自己？企业该咋做？企业得健康、得安全、得合规。老板该咋活？老板得解放出来，活得开心一点，最重要的还是啥呢？老板一活出你的状态来以后，整个企业的环境就发生了变化。我以前是束缚的，严谨的，对团队恨铁不成钢，苦口婆心讲了十几年没有变化。最后你放下面子了，大家的笑容灿烂了。

真的，一个企业的老板决定了企业环境。你一变，整个企业全变了。你一变，你的笑容灿烂了，他们也敢笑了。你一天愁眉苦脸绷着个脸，大家看着你都不敢笑。我们团队今年下半年的变化越来越快，因为大家都在往上看，都在看着我们老板是什么样子的。老板是什么样子的，他们就是什么样子的，大家可以去思考这些。

现在，我有时候跟团队也可以开玩笑了，包括东来哥到这些企业里面做指导的时候，他也是偶尔开句玩笑，为啥呢？就是让大家放松，让大家开心快乐。什么是快乐？怎样才能让我快乐？跟你在一起不让我快乐，我就不跟你在一起，要么改变你，要么远离你。围绕着自己的内心去活，让自己心安，不做亏心事儿，让自己心安理得，让自己有一个平常心，哪怕看到大家犯错误，也会觉得工作上的失误很正常。

如果把心给你们了，把真诚给你们了，把爱也给你们了，把利益也给你们了，这样对待大家，大家再不用心去做，再拖企业的后腿，那是不道德的行为。特别是你在这个企业里混日子，这不是不道德吗？如果说你改变不了，我们各自祝福，各自安好。但是千万别混日子，千万别虚伪，别有心计。

面子会滋生虚荣、嫉妒、攀比、利用和伤害，当我们放下面子，就能实现自由，思想就能丰富，能连接宇宙的能量。为什么？因为你无所顾忌，你心底无私天地宽了，追求自由的时候，自由也能让我们走向幸福和美好。

光自由没有爱是不行的，爱是对我们的束缚。如果光有自由没有爱，有可能就自由过度了。有些行为还是要加以束缚和引导，包括公司制度。

我一再开会跟大家强调，把束缚人性、束缚思想的制度全部都砍掉，只要是违背人性的制度都是不科学的。特别是下属跟我们汇报想做的一件事的时候，领导说这不行，那不行，两次、三次下来，基本上这个人就没有想法了，也不敢做了。所以我告诉团队，浇灭创造思想的、希望的种子是一种罪恶。

真诚的力量

我们要真正懂得东来哥说的那些真诚、博爱，真正去理解背后的逻辑。真诚是通向幸福美好的万能钥匙，所以你要真诚，敢于直面错误，不要有半点心计。

这是我看到的全世界人生最幸福的10样东西：1、生命的觉醒。2、一颗自由、喜悦和充满爱的心。3、走遍天下的气魄。4、回归自然，拥有与大自然连接的能力。5、安稳与平和的睡眠。6、享受真正属于自己的时间和空间。7、彼此深爱的灵魂伴侣。8、任何时候都能真正懂你的人。9、身体健康，内心丰富。10、能感染并点燃他人希望。

大家想一想，里边有几个自己符合的？比方说我们日常的生活习惯，有些年轻人过度熬夜，最后猝死，我们生活理念、生活方式要科学，要懂得爱自己。就像哥说的，你连自己都不懂得爱，你爱自己的方式都是错的，那你的生命能好吗？

所以，我们要懂得爱自己，要有科学的方法和生活理念。当你信任团队、放手让他们去做的时候，你就解放了自己，当你解放了自己，你想想做企业有多快乐，企业也做了，团队也幸福了，你也自由了，而且还能在玩的过程当中把企业做好了。我们之前放不下，因为还是不懂怎么成就团队，现在明白了，成就团队就是尊重、信任、鼓励、激励、赞扬、成就。

大家看我一开始的照片，发型、穿着都和现在不一样，真的是由内而外的改变。最后这张照片是4月15号拍的，哥来了以后，晚上我们去吃饭，我那天心里很高兴，感觉自己心目中的神来了，最崇拜的人来了，之后喝了点酒，坐到他跟前，因为酒精的作用再加上大家都放开了，没有束缚了，就躺到他怀里边，那种笑容，那种灿烂，刚好被咱们的摄影师抓拍了。

实际上，面子这种束缚真是一个恶东西。因为我一变，我们的店长也变了，团队也变了。现在开会基本上都是以聊天的形式展开，大家也能放手了，特别是现在这些年轻人，他们真的就是有思想，我们要想与时俱进，你就得放手交给年轻人去做，70后的思想，你打造不出00后的状态。

像下边这个徐丽玲，她脸皮厚，见着胖东来的团队就叫师傅，学拍短视频这些进步就很快。像采购运营部张生月，是海南州共和县的，离西宁150公里，那个环境闭塞，大家的思想也闭塞。调到西宁以后，这都两三年了，今年才慢慢打开，在分享的时候也是掉泪，也敢说了，也敢讲了，也知道懂得活自己了，慢慢地大家这种笑容就变了。

我们老板一天到晚不给员工好脸色，像欠我们钱一样，他哪有好脸色。大家压力都很大，工作和生活都拘谨，那工作的意义是什么？我们行业有的员工工资现在还在2500元以下，你想想员工能幸福吗？他怎么能安心工作？

我们现在的团队我能感受到他们愿意干了，咱们先不说他喜欢不喜欢，当他愿意干的时候，他就有创造力了，你就省心了，大家喜欢的时候、有思想的时候，那种规划性、创造力就太不得了，你就不需要再去学了，就是别人学你，因为你的创造太快，别人跟不上。就像我们到胖东来学习，三个月不去，他们就变化了。

点亮自己生命的那盏灯

我感觉父母给了生命，东来哥给了觉醒，点亮了自己生命的那盏灯。就像上次在许昌的时候，我说我们有时候到寺院里边点灯，你不把自己的灯点亮，你点一万盏也亮不了你心中的灯，所有的平安、求财都是内求，不是外求，外求是自私的体现，只有内求才是自信的体现，连自己都不相信，没有自信哪能自强，哪能自立。

这是我们刘总给供应商做的一次交流会，当时叫大家来的时候，大家可能是像其他的超市行业一样都绷着，我们作为供应商，就听领导在上面讲，讲了以后就跟着鼓掌奉承、拍拍马屁。实际上不是，刘总用心跟大家交流的时候，大家就没有拘谨了，信任就增加了。所以说真诚是打开万事万物美好的钥匙，你只需要真诚。你看我们的员工，现在笑得多灿烂，心情好免疫力也提高了。

我们都变得更开心了是最大的变化，这就是文化的力量。有的连锁企业都做到全国连锁了为啥还出问题？就是因为背后体制不科学，思想理念落后，没有文化。

今天上午有的人问我，如何落地企业文化？首先是老板的转变，老板要理解企业文化的精髓以及美好的结果，并且知行合一、无我地去落实，就想着为大家好，为社会好，为顾客好，就不为自己。你把真诚给大家，你想想能不能感动大家？肯定会感动大家。当你发现企业里出现不符合企业文化的事情，出来一个打掉一个、纠正一个，久而久之企业文化就形成了。

当我们真诚的时候，也能立刻辨别出虚伪、利用和心计，你也会感觉身边的人越来越少，你可能会走向孤独，因为走到这个层次的人少，很多人不能理解。但是你没有欲望了，你也很幸福，懂得活出自己。

成就团队

我们把员工招进来，不能当一个资本家、剥削者。有时候挣了几百万、几千万，我们还不知足，员工一个月拿3000块钱，人家咋活？青海这个地方大家就能感受到物价高，有些同行老板都有几千万存款的时候，但是员工工资还在2500元。

我们去年7月份给大家涨了一次工资以后，今年4月份又给大家涨了。没分完剩下的200万，买了六辆车（坦克300），让团队有时间去玩。管理层基本都是双休，员工层面一个月的休假和带薪年休假还需要完善。工资待遇标准到一定程度以后，就要增加假期；涨了假期以后，人员编制就要增加，这样去调整。

今天上午在海湖店给大家说，我们那些联营商户两口子顶六个人，一点都不假。当大家愿意干的时候，效益就高了，人效高了，坪效高了，你说我们是不是也挣钱了？

不要有任何的心计和想法，纯粹、真诚、简单就好。没有压力，更没有负担，也不要去防备着谁。因为在善良、真诚的环境当中，恶就会被抑制，就会释放美好的一面。即便是装，也装成习惯了，装成习惯就成文化了。

这一路走了那么多年，最后想想，幸亏遇到了哥。要不是遇到哥，这一生该多悲壮？你挣再多的钱，指望子女孝顺，生病的时候能陪护你，但是他有他的家庭、工作。哥说的没错，留上2000万，真正生病了以后就找个陪护。

真正活得明白就应该这样，不要道德绑架。往往这种孝道文化的背后是你把孩子当成一个有利用价值的工具，带有目的性：你生他、养他是有目的的，不是真正地为他好，而是希望你老了，躺到病床的时候，他能照顾你。

当然，工资待遇给到一定程度的时候，下一步是啥？让我们的高管，让我们的团队要走出去，要去玩，感受祖国大地的美好。去欧洲和这些发达国家看看，开阔他们的视野。视野开阔的时候，思维就打开了。俗话说见多识广，视野是打开思维最好的一个渠道。

大家都说，东来哥是一个经营高手，是研究人性的高手，他对人性的理解太强了。举个例子，当时我们在嘉百乐调改的时候，东来哥给我安排的司机叫康帅，他老婆也在胖东来上班。东来哥过去了以后，就安排人把康帅的老婆也接到上饶来，不算休假，算上班。过来以后，让康帅带着老婆孩子，带着媳妇去逛一逛、玩一玩。

东来哥对人性的理解太透了。我们学这学那，我感觉最需要学的是人性。社会复杂倒不如说人性复杂，当你了解人性的时候，也就自然懂经营了。

剥削员工，到最后是没有受益者的。社会的和谐一定是共同富裕。我们要商业美好，我们挣的钱，为啥不给员工呢？你给员工，员工愿意干了，激励他了，就有更大的创造，还能解放自己。

让我们员工每天都能保持一种开心、灿烂的笑，让他们幸福，能让员工过上那么好的生活，这也是我们的价值。因为我们的超市，因为我们的商业给这个城市带来那么多的美好，这时候我们不是一个资本家，而是一个企业家。企业家的界定不是规模，而是美好。

释放生命的价值

每一个不曾起舞的日子都是对生命的辜负，释放美好，相信是我们一直向往的。但是不知不觉中社会的环境和习惯、文化把我们带偏了，活到面子中了，每天都是应酬、名利、荣耀，活得太累了。

我们跟着哥的时候，走在大街、卖场上看到垃圾，他就会随手捡起来，捡着捡着就养成习惯了。这也是哲学，你捡的不是地上的垃圾，捡的也是内心的垃圾。因为你的内心是干净的，大家一开始不理解，但是后来也跟着养成了这样的习惯。

就像我们帮助嘉百乐一样，一开始大家也不理解，花了3000万，可能会打水漂。但是哥说，如果你看到一个人掉河里边了，你会游泳，如果你不救他，他淹死了，你这一辈子就会活在愧疚当中。我们一直在说，要围绕内心去活，所以当我们发现这种事情的时候，不能让自己活得有愧疚感，要做到问心无愧。

胖东来文化，有几十页，背后都是多年思想的提炼。每一个词句，每一个理念，背后都有很多逻辑向美好延伸的。这些都要从老板、高管身上开始实践。

我们的企业为什么变得这么快，就是我们把这种文化的理解在我们身上去践行、去影响、带动、感染我们整个团队。企业有了这种变化，到年底了又有效益了，拿出效益的比例再去给大家做分配，拿出来一部分明年让大家出国玩，一部分让大家到国内玩，一部分该给大家增加假期，这个过程就等于像汽车一样持续加油。当持续加油的时候，我们的企业也从原来的乡间小道走到了快速路上。

站在企业的角度、社会的角度，东来哥这样的格局都是伟大的。所以我们也要把格局打开，把我们的孩子也从小像这样的格局培养，向社会奉献美好，有机会带着他出去玩玩，感受大好河山，通过他的视野打开他的思维，提高他的格局，而不是狂上补习班。

尊重、信任、鼓励

什么是健康的企业？企业的方向到底是应该往哪走？是剥削的方向，还是美好的方向？是社会的价值，还是资本的方向？那我们应团队应该去怎样去成就？就是哥说的那些理念，尊重、信任、鼓励。

尊重是什么？像今年4月份以后，我到海湖店，一个员工在蔬菜区跟我说：“贾总，我们感觉到被尊重了。”说话的时候眼里边还含着泪，“我们的魏店，开会的时候给我们道歉。”这是他们没想到的。

原来我错了，我也会给大家道歉。错了就是错了，要敢于面对自己的错误，这也是一种勇气。当你敢于面对了，你就带动了大家的敢于面对。以我们自身去感染大家，去带动大家，去影响大家。大家得到了尊重，这不是钱的问题。

第二是信任。如果某个员工喜欢做一件事，且有思想，那就信任他，交给他去做。把该做好分配体制做好，在前期做的时候，挣的钱都用来成就他，成就他们团队，这不就成了。

信任很重要，当然在做事过程中有挫折，有错误，别责骂，别批评，鼓励他，给他信心；当有成就的时候，我们就赞扬他、表扬他、赞赏他；当创造价值的时候就激励他，从物质激励到各方面的激励，他就更增加动力了，当增加动力的时候就成就他们了。

本来我们国家的文化就是带有奴姓的文化，奴姓的文化造成了整个社会越是底层的人越不自信。大家有时候到门店里边，老板要是再把架子放到高高的，我们的员工看见老板都要躲，他哪有自信啊？他没有自信，他没有自由，他就打不开他的思想。他打不开思想，哪有创造？所以，自由非常重要。

大家对这些哥说的那些理念，以及佛教也好、道教也好、天主教也好、伊斯兰教也好，都是教大家往善的方向走，往利他的方向走，往博爱的方向走。引导大家往这方面走的时候，我们就信仰善良、博爱、美好、真诚、利他等等这些美好的词。

好的理念我们都信仰，不好的理念我们抑制就好了，信任自己，把这些好的理念都在我们身上体现出来，把不好的理念，把恶的这种理念思想都抑制掉，就像打开善良的大门，你可以连接宇宙的能量一样，这是哥说的。

但是我真的有感觉，去总裁班的时候，有一次吃饭，东来哥说：“老贾，你没有感觉到你身上有点仙气吗？”我还一愣，我说，我身上娜有仙气？当你活通透了，活明白了，放下了，你对很多的这种理念道理理解了，你都能理解每一个理念背后的本质和结果，是美好的，还是邪恶的，那你就会义无反顾地去信仰，朝美好的方向去走。

有很多人问我，是不是信佛了？我说佛信什么？我信佛信的，佛信什么，我信什么。也有人问，是不是你读了太多的书？我告诉大家，就像马云说的，老板的背后那么多书都是装样子的，买了那么多书，就看个一两本，还没看完。

就像哥一样，也是这种经历，最后给自己的这种总结就是每个人的善根和慧根，加上他的经历。我们的善还不足够，我们的慧根还不足够，善良的人也要带有锋芒，你得学会保护自己。

四川的加措活佛有两本书，第一本是《一切都是最好的安排》，就是自然规律、因果；第二本就是《逆境中觉醒》。这种善良的人，有智慧的人，再加上他的经历，特别是深刻的经历和逆境和挫折，觉醒的才快。

金钱的价值，钱是什么？就是流通货币，通过金钱像杠杆的作用一样，来撬动和推动我们这个企业往好的方向去走，往健康上去走，往发展上去走，在推动和流通当中不断创造价值，推动行业和社会的发展。它不是放到银行的，它更不是放到家里边的。老百姓喜欢存钱的，是不是越存越穷？因为物价越来越高，钱越来越贬值。

我们每一个人一定要当个过路财神，别当个财主，没用。真的，当理解金钱价值的时候，我们才能驾驭金钱。就像哥说的一样，理解了就能驾驭，放下了就能超越。你理解爱情吗？当你理解爱情，你才能驾驭爱情，你放下爱情，才能超越爱情。爱情是什么呢？是无私，是奉献，是成就，不是利用，不是占有。

外在的东西，名利、荣耀、面子这些都放下了，内在也就通透了，整个人也轻松了。就像哥说我一样，当你内心通透的时候，也就不纠结了；心不纠结，面部也就舒展了；面部一舒展，气色自然就红润了。

我回来以后，我们的团队说我年轻了十岁。的确，我自己都能感觉到我脸上的那种气色好了，不黑暗了，皱纹也减少了。原来我们团队都说，贾总是中老年妇女的偶像，现在提升了。

你要真心对谁好的时候，真的是谁都想希望你好。当你真心希望自己的团队好的时候，团队真的也希望你好。大家就会想，贾总一定要好，一定要健康，一定要爱惜身体。从自私的一面来讲，贾总多活两年，也能给企业多带来点价值，大家最起码不失业。

我们只需要知道，对别人好，不要有报酬，不要有心计，不要有利用的心态，就是纯粹的对他好。就像总裁班上给大家说一样，我们所有的对人好、涨工资、增加假期，别有利用的心态。这个月涨完工资，下个月就要看到效果。今天发完工资，明天就要看到大家的笑容。慢慢来，除了工资以外，还有更重要的东西就是尊重、信任，纯粹的心，把真诚给大家，去点燃大家，去感染大家。

就像人家说做商业，细节决定成败。当你有心计的时候，就起不到那个效果了，就打折扣了。涨完工资，如果没有效益咋办？倒闭破产，你多轻松？只要你善良，只要你真诚，你还愁不能生活吗？

刚才我说，我能接受我个人、我家人、我亲人、朋友，我身边的人，我们的团队，每个人的意外和无常。大家想想，你不接受又能如何？难道说你不接受，他就不来了吗？当你接受的时候，内心接受的时候，他来了，面对就好了。

万事都有因果，都是行为习惯的结果。我们天天熬夜，你说你的身体不好，想好，可能吗？我们那么大的压力，天天愁的睡不着觉，你的身体想好，那可能吗？放下不就好了吗？背负了那么多的负担和责任，让自己活得那么累干什么。人最累的是心累，所以说先活好自己，一定要先活好自己。

说实话，这段时间我特别能解李叔同当时的选择，我也差一点跳出三界外。我还是没完全放下，要完全放下，基本上就跳出三界外了。东来哥也不允许，他会说你跳出三界外了，这个社会的美好谁来去做？大家都跳出三界外，这社会咋发展？你做好自己事的前提下要活好自己，在自己轻轻松松的、开开心心的、健健康康的、快快乐乐的、心情愉悦的前提下把企业带好，让员工幸福，让顾客满意，让社会美好。

我们是有智慧的，为啥不选择智慧的方向？非要选择愚昧的方向，愚蠢的方向呢？善恶都在一念间嘛，理念一转变就完全发生了变化。我也没有想到我们的团队能变化那么快。老板当初像奴隶一样，活在面子、荣耀、物质当中，把自己活得轻松多好。

我们给予孩子给的越多，你就是在犯罪，因为你给的越多，他越懒惰，他的能力就被你扼杀了。孩子最好的传承是文化，财富最好的传承是让孩子去经历，你可以给他钱，让他去做事，失败了也行，失败了就是学费。千万不要给他说，孩子，没事，爸挣的钱你三辈子都花不完。

真正爱孩子，还是需要转变一下。我们这段时间跟很多老板聊的时候，孩子都出过国，回来以后跟父母的理念完全是两种价值观。最后给他说，孩子是对的，要尊重孩子，他们比我们更懂得生活。

真诚是最好的营销

企业发展的前期确实是需要技术，但是我们当老板的一定要转变思想和理念，只要团队愿意干了，技术层面学的就快了。企业发展的中期一定是靠理念。我们这个企业要想传承，必须得有文化。这就是哥为啥要做文化？有多少企业的文化是口号，是挂到墙上的，不能落地？为啥？因为我们自己都不能落地，没有在我们身上体现。

最好的营销是啥？最好的营销就是真诚，没有比真诚更好的了。为啥胖东来的茶叶都能卖那么火？真诚。最好的销售不就是商品吗？我们还在刻意的注重后台的费用，行业发展到今天，越注重后台的费用，就越不能回归零售的本质，死得越快，咋调整都调整不过来。最好的销售不就是品质没有问题，不用售后吗？就是这么简单，只是我们自己做复杂了。

正如泰戈尔的那首诗，请把自己活成一道光，因为你不知道，谁会借助你的光走出黑暗；请保持心中的善良，因为你不知道，谁会借助你的善良走出绝望；请保持你心中的信仰，因为你不知道，谁会借助你的信仰走出了迷茫。

这就是为啥我们有1个亿，有100个亿，1000个亿依然不幸福，不快乐，依然那么活的那么累。因为你没有信仰，内心空虚，你就是把外表装扮的华丽，花1000万买一个车，花500万打扮自己，你依然是空虚的，没有意义，你的生命依然是没有价值的，你的灵魂就像一个躯壳一样。

请相信自己的力量，因为你不知道，谁会因为相信你而开始相信自己。特别是我们国家，我们这个拥有5000年文化的民族，这种奴性的性格更需要相信自己。无论从国家层面，从企业层面，这个社会都要有爱，有博爱。如果一个国家，社会的保障福利越好，人的价值观越回归、越正，福利保障越好，金钱的价值，创造的方向，价值观越正。

一家亲做得真的不算好，还差的太远，但是方向是好的，心是真诚的，也是希望大家不光是来学习一家亲，因为这是一个研讨会，希望大家看完我们以后，特别我们的高管团队，来给我们指出我们的一些缺点，咱们大家共同去成长。

我今后的余生也是尽可能的帮助到这个行业，帮助到这个社会。大的也做不了，我把我的专业无私的奉献给这个行业，力所能及的让我们这个行业越来越健康，越来越好，让每一个城市都有像胖东来这样的企业去传播美好，因为商业而美好。