王渡生
2002年中国书业连锁发展进程带有以下显著特征：
国际性、大市场的竞争势态不再是空穴来风
对于国有书业而言，2002年最直接的压力来自民营、国外和社会其它竞争对手等向着连锁书业市场毫不迟疑的挺进。
我国政府加入WTO后，按照我国与有关方面达成的开放出版物分销服务的协议，提出了用三年时间开放中国书报刊批发零售业务市场的承诺，具体计划是：加入WTO一年后将首先开放出版物零售，三年后再将开放出版物批发，并且取消外资进入分销服务的股权、数量和地域等限制。
1月9日，在京召开的中国书业连锁经营会议，来自美国等地的中外专家、出版社、新华书店、民营书店人士共坐一堂，进行专题研讨，有业内人士评价这次会议的形式比内容更加引起国内外书业界的重视。21世纪锦绣中华图书销售有限公司、北京正源同人图书销售连锁经营有限公司、北京每日报刊有限公司等经国家新闻出版署新近批准从事书业连锁试点经营的民营公司纷纷开始招兵买马，积极开展各种宣传和业务联系活动。据国家新闻出版署官员披露：民营书业申请从事连锁经营的必将还会不断增加。而著名的席殊书屋则趁势而进，不失时机地大肆进行扩张，已经在国内发展了500家左右的连锁店。入世之后，中国图书零售市场将于今年年底开放，国外一大批著名图书发行商正在积极与国家主管部门接触，希望尽快进入中国市场。国际出版巨头贝塔斯曼则渐渐把势力范围由上海渗透到了北京，频繁与政府部门接触，同时加快在国内市场中的宣传力度，为全面进入中国市场铺平道路，而且是资本的全面输入，决不仅仅局限于书店业。除此以外，业内人士预测：从资金情况和海外经营情况来看，首先进入我国图书零售业的国外图书连锁店，很可能是美国的巴诺图书连锁店、鲍德斯图书连锁店，以及英国的史密斯图书连锁店等国际书业连锁巨头。
同时各地的百货商场和大型超市也明显地加快了这一市场的步伐，在国内各大城市的大型百货大楼和超市上，在图书音像架前驻足的消费者并不比其他货架前的少。许多邻近书城的商场所开设的图书专柜，已经和书城展开了折扣战。
资本、资源的整合和重组成为趋势
早在２０００年，新华书店总店就和和诚成文化投资集团股份有限公司共同发起，联合中国通广电子公司等单位投资，并由总店控股的新华音像租赁发行有限公司在全国发展“新华驿站”连锁店，经过两年多的积极探索，已经确立了社区文化便利连锁店的商业模式，加上新华驿站网、新华音像网、中国特价图书网和中国音像评价网、ＢｔｏＢ电子商务采供平台、ＢｔｏＣ网站，已形成了一个以北京为基地，以国内部分大城市为呼应的书业连锁品牌业态，其目标是在３至５年内，通过扩大投入，以总店的仓储物流为基础，联合部分省市新华书店的配送体系为依托，以全国各主要图书、音像出版社为支持同盟，以音像、电子出版物的零售、租赁和图书、期刊的营销为主业，以直营城市区域中心店为龙头，以特许加盟为网络，在全国100个大中城市建立起3000家连锁店。
华人传媒公司是经文化部批准、具有全国音像连锁经营资格的股份制企业，是在整合原北京华人文化传播有限公司、浙江华虹光电有限公司、江苏天格影视传播有限公司等股东单位资源的基础上组建的。该公司在借鉴国内外音像连锁经营经验的基础上，针对我国音像市场的现状，提出以“华人传媒”为品牌的传统经营和电子商务相结合的经营方式，率先将体验经济和个性化服务品牌连锁经营导入音像行业，在建立各地中心店——华人音像广场的基础上，利用新华书店、百货商场、邮政系统、超市网点等社会资源，创立“华人传媒”音像连锁经营模式，引导音像市场从依附、游击状态和家庭作坊式向连锁化、集约化、规范化方向发展。现在，“华人传媒”已与“旺市百利”“北京市报刊零售公司”等单位正式签约，全面合作启动全国音像连锁经营。“华人传媒” 已在杭州、南京、上海、广州等地设立分公司和办事处，并计划用２至３年的时间在全国开设２０家分公司和１０００家连锁店。该公司目前销售网络遍布全国各大中城市，覆盖４０００多家音像批发和零售终端市场。该公司已开发了拥有自主知识产权的计算机网络实时管理平台，实现全国连锁店的实时信息数据联网管理，并与当当、卓越、搜狐等著名网站合作，开辟网络宣传与网上订购业务。
在各地新华书店连锁经营进程中，北京、上海、四川、辽宁、湖南、江西等地已经开始或计划开始与民营书店的联合和合作，共同做大市场。
席殊书屋近年来的大举扩展计划，也得力于业外资本的注入，总投资在数千万。
以体制创新为动力，国有书店加快改革步伐
去年早些时候，中宣部有关部门负责人指出：新华书店具有良好的品牌效应和遍布城乡的网络，这是开展连锁经营十分有利的条件。当前一项迫切的工作就是要在对基层新华书店进行公司化改造的基础上，将分散经营的新华书店资源进行适度整合，理顺产权关系，统一经营管理，使之符合连锁经营启动的基本条件。日前，国家新闻出版总署副署长柳斌杰在接受记者专访时批露：目前中国出版物发行的主渠道领域正在进行几项改革，新华书店要改造成股份制公司，一些发行集团试点2-3年内很可能上市，吸引更多资金，有利于建立现代企业制度，一切分销企业都要推向市场，学会竞争，同时要大力发展连锁经营、集中配送，加快物流业的现代化。他向记者举例时说：市场化比较好的四川新华书店发行集团，最近省政府给予了授权资产经营，这算是走出了一大步。据悉，目前四川新华书店集团公司正在积极着手开展授权资产经营，并为下一步实行股份制改造和集团公司早日上市做准备。
广东省计划在2004年，使集团成为上市公司，实现投资主体的多元化。一方面实现真正意义上的体制和制度创新，另一方面，解决发展资金瓶颈问题，实现以做“强”促进做“大”。今年以来广东省进一步理顺了体制，以连锁经营为模式，对全省新华书店，外文书店进行资源上的整合，发挥优势，壮大实力；同时推进国有书店的公司制改造，实现企业制度创新和机制创新，采用购买或资产置换等方式，对有条件的市县新华书店进行公司制改造，形成母子公司的运作体制。完善现代法人治理结构，建立以母子公司制为主体的集团组织结构，初步形成区域发行中心的凝聚力。
北京市新华书店于2002年11月起，经批准实施了营销体制重大改革。以其所属王府井书店为主体，由东城、西城、宣武、崇文四区35家门店和2家加盟店组成连锁经营实体“王府井书店连锁店”。打破了维系了几十年的市、区两级行政区域的管理模式，取消了王府井书店和四城区新华书店的独立法人资格，建立连锁店法人实体，本着精简高效的原则，组建了新的组织机构，剩余人员经培训后全部充实到了一线。企业效益增加，职工收入增加，职工的从业积极性也极大地调动起来。运用现代商业组织模式——连锁经营改造老企业的做法，使其能发出新的活力，在全国产生较大影响。重庆新华书店集团率先在全国业界推行了较为彻底的三项制度改革，建立起了真正的全体员工岗位靠竞争、管理人员上下靠业绩、收入分配靠贡献的新机制，促进了企业经营管理效益的迅速提高。2001年新华书店集团销售收入净额达11亿元，比上年净增1亿元，国有资产增殖率达110%，职工收入年收入达2·8万元，增幅达11%。而来自最新的信息表明：人们广泛关注的山东省新华书店系统的体制改革，在经过一年多充分酝酿基础上，将于近期进入实施阶段。
大型物流配送中心和网络信息平台的构建方兴未艾
这两大制约中国当代书业连锁发展的瓶颈，通过各地采取的各种积极措施的着力疏浚，开始出现了良好势头，相关例子不胜枚举。预计再经过未来几年的建设，将使其得到显著缓解，从根本上推动中国当代书业连锁的快速发展。
