（LINKSHOP/CCFA深圳现场报道）商务部张志刚副部长发表主题演讲
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发展连锁经营 加快推进中国流通现代化进程—在“第六届中国连锁会议”上的讲话（节选）
商务部副部长 张志刚
（2004年11月9日）
各位来宾、女士们、先生们：
大家上午好！非常高兴参加“第六届中国连锁会议”。一年一度的连锁会议，是我国连锁业界的一件盛事，首先，我代表商务部对本次论坛的召开表示热烈的祝贺！
党中央、国务院站在历史和时代的高度，明确提出本世纪前20年，是我国必须紧紧抓住并且可以大有用为的重要战略机遇期。全国人民在党中央、国务院的正确领导下，正在围绕发展这个第一要务，坚持科学发展观，推进经济社会的全面、协调、可持续发展。在这样的形势下，我国的连锁经营面临着良好的发展机遇。下面，我想就推进连锁经营的发展讲几点意见：
一、发展连锁经营，为全面建设小康社会的目标做贡献
党的十六大确定了我国全面建设小康社会的奋斗目标，即在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强。根据这一目标，到2020年我国人均国内生产总值将超过3000美元，国内消费能力将明显增强，市场容量相应地将会大幅度扩大。要保持经济20年的高增长，不仅为我国连锁经营的发展提供了更大的空间，也对连锁经营的发展提出了更高的要求。
连锁经营作为一种现代流通方式，自九十年代初在我国出现以来，经过十多年的发展，取得了令人鼓舞的成绩，成为经济发展新的增长点。如全国连锁商业企业的销售额增长率，近两三年来一直保持在20%以上，大大高于全国消费品零售总额的增长幅度。据国家统计局统计，到2003年底2003年上海市连锁经营规模销售额达1000亿元，占社会消费品零售总额的比重达45％（其中在上海市内销售额为800亿元，所占比重为36％），深圳市连锁经营销售额占社会消费品零售总额的比重已超过40％，北京市2003年连锁经营销售额达463亿元，占社会消费品零售额比重达24.2％。实践证明，连锁经营是流通领域先进生产力的代表，发展连锁经营对于开拓市场、扩大内需、促进就业，保证国民经济健康稳定发展具有重要作用。 今后要进一步提高连锁经营的规模化和规范化水平，在少数业态取得成功的基础上向多业态发展，在零售、餐饮等传统行业取得成功经验的基础上，向新型领域和多行业拓展，进一步扩大连锁经营的应用范围和领域，为全面建设小康社会做贡献。
二、发展连锁经营，为开拓市场、扩大内需做贡献
党中央、国务院多次强调“必须始终把扩大内需作为我国经济发展的基本立足点和长期战略方针”，这是正确分析国内外政治和经济形势做出的重要决策。连锁企业在开拓市场、扩大内需方面大有可为。
一是追踪消费热点，满足消费需求。目前我国人均GDP已超过1000美元，进入人均1千美元的阶段，社会的消费结构将会向发展型、享受型升级，汽车、电脑、高档电器进入家庭，住房的需求，尤其是对住房条件改善的需求都是势不可当的。我举两个例子，去年中国轿车的生产量达到206.9万辆，比前年增长80.7％。轿车的销售量达到204万辆，增长92.8％。去年一年新增的电话用户达到11200万户，这个数据相当于英国和法国两国人口数字的总和。连锁企业要研究市场出现的新情况新问题，把握居民消费发展变化及市场运行的新趋势、新特点，引导消费观念更新，努力培育汽车、住房、通信、计算机网络以及教育、旅游、体育、娱乐等新的消费热点，拓宽消费领域，促进消费结构升级。
二是扩大服务功能，提高服务水平。当前，人民群众对商品的要求从量的满足转向质的提高，消费需求出现多样化、个性化特点，消费倾向已由数量型转向质量型，进而向服务延伸。大家看到，城市商业网点向社区服务延伸，商品不仅在销售环节实现物质的转移，而且价值向服务延伸，市场布局向市场延伸。提到服务我再举几个例子。美国的GE公司生产的机电产品从制造环节获取的收益只占30-40%，而维修配送等服务创造的利润占到60%-70%。我们的连锁企业也开始重视服务。如北京的全聚德能够做到在1小时内把烤鸭送到家，价格比到餐厅还便宜；国美电器集团启动了“彩虹服务”，联华超市股份有限公司通过利用电脑或电话，把有形店铺和无形网络联系起来，从商品销售向服务延伸，由实体企业向虚拟企业发展。但必须看到，连锁企业在延伸服务方面还有很大空间，除了价格竞争，连锁企业更要在服务上下功夫，注重发展贴近居民消费的新型业态和服务方式，拓宽服务领域，延伸服务链条，不断开发服务功能，提高服务水平。
三是努力开拓农村市场。党中央、国务院把解决"三农"问题作为各项工作的重中之重，多年前就向商务部门提出了开拓农村市场的任务。目前占全国人口三分之二的农村，消费支出仅占全国的35%，自去年4月份以来，农村居民消费价格持续超过城市，这是改革开放以来少有的。目前部分连锁企业开拓农村市场已经取得了一定经验，如江苏的苏果超市通过与农业龙头企业合作，将农产品通过超市网络带到市场上，不仅解决了农民“卖难”问题，还大大加快了农产品的市场化程度。重庆和平大药房通过发展药品连锁、中国农资公司通过发展农资连锁，减少了假药、假种子等坑农、害农现象，保障了农民利益。还有一些企业通过自愿连锁方式把农村分散的网点组织起来等等，满足了农村市场需求。但从总体上看,农村流通基础设施不足和落后、消费环境不佳的矛盾仍很突出，再加上农民收入增长缓慢的问题，农村市场开拓的任务仍然很艰巨。
三、发展连锁经营，为提升流通业竞争力做贡献
经过25年的改革开放与发展，我国的流通业取得了长足进步。但是，流通企业的组织化程度、现代化水平、经营规模、经营效率还不能适应国民经济发展的需要。一是企业规模小，集约化程度低，竞争力弱。2003年，世界最大的零售商美国沃尔玛公司销售额为2630亿美元，占美国当年全社会消费品零售总额的比重达7.6％。而我国批发零售业前100家企业去年的销售额才4129.8亿元，虽然比2002年的前100家增长了42.7%,但只占全社会消费品零售总额的9%；我国最大的流通企业上海百联集团2003年销售额921亿元，仅相当于沃尔玛公司当年销售额的4.2%。二是企业管理和信息化水平低。据对部分流通企业的调查，仅有6.84%的企业基本实现了电子商务，流通企业信息化投资占总资产的比例平均不到2%，与国外大企业8-10%的平均水平差距较大。三是管理水平较低，主要经济指标与跨国商业企业相比差距很大。2003年我国企业500强中的商业企业流动资金平均周转速度仅为每年2.4次，而发达国家商业企业资金周转率最高的每年达到20多次。沃尔玛公司2002年利润率达到3%， 2003年我国企业500强中的商业企业收入利润率平均为1.06%，行业排名倒数第三，利润比上年下降24.89%。这当中固然有SARS疫情的影响，但竞争力弱的状况确实存在。
连锁企业是现代流通方式和先进技术的载体，代表了先进的生产力。大力发展连锁经营，是提高我国流通业竞争力的有效途径。2003年我国限额以上连锁企业在社会消费品零售总额中的比重只有8.04%，连锁化程度是比较低的。没有落后的产业，只有落后的观念、落后的技术、落后的管理、落后的产品。沃尔玛在非常传统的零售业依靠连锁经营方式，仅用了42年时间就成为世界500强的首位，连续三年超过石油、汽车、电信和金融业，值得我们学习和借鉴。连锁企业应加快先进适应技术的学习和推广，为提升流通企业竞争力做贡献。
我国加入世贸组织后的三年过渡期即将结束，流通领域将按照承诺进一步扩大开放，不出国门的流通领域竞争会十分激烈。大力发展连锁经营，不仅十分必要，而且非常紧迫。
四、创造良好环境，积极推动连锁发展
党的十六届二中全会和十届人大一次会议决定组建商务部，并明确提出“国内贸易对于扩大内需、拉动消费、拓展外贸和促进统一市场的形成，具有十分重要的作用”。商务部组建后，部党组对内贸工作非常重视，我们将认真贯彻党中央、国务院的指示。围绕建设小康社会的宏伟目标，建设一个与之相适应的法律体系、信用体系、现代流通体系和市场监测体系。为此，我们要加快法制建设，制定发展规划，完善相关政策，转变政府行政管理职能。调整管理思路和工作方式，努力创造公平竞争、规范有序的市场环境。制止行业保护、地区封锁和有碍公平竞争的垄断行业，提高管理经济的水平和能力。
随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善，政府机构改革的逐步到位，以及对外开放水平的不断提高，行业协会在经济和社会发展中的作用将越来越重要，更多相关的经济、社会协调职能将由政府过渡到行业协会，行业协会应有的功能和作用将得到充分的发挥。希望中国连锁经营协会今后能够再接再厉，充分认识并切实发挥协会在市场经济中的地位和作用，加强行业自律，协助政府机构贯彻有关的法律和方针，真正起到政府和企业间的桥梁纽带作用。
最后预祝大会圆满成功！
