（图为AC尼尔森商贸服务经理陈启宇）
零售企业面临的竞争压力
市场
2004 底随着零售市场的进一步全面开放，中国取消外资企业在股权地域和数量上的限制，中国零售企业面临来自国际零售商的全面竞争
国际零售行业巨头也正向二、三级城市渗透
零售商面临扩张与优化的双重压力
消费者
消费者的需求随地域、文化的不同呈多样化发展
消费者日趋成熟、精明，不再简单以价格、便利为导向
信息匮乏、数据未能及时并且有效的运用
无法准确定位及制定市场策略
无法正确认识自己在市场的位置
无法得到供应商在价格、促销、新品引进方面与市场同步的支持
人才的需求
习惯基于经验而不是依据数据分析支持决策
急需系统有效的培训提高管理技能
人才流失……
小结：
中国主要经济指标的上升以及人均可支配收入持续走高促进了整体市场稳健发展的乐观局面
１．中国国内消费品市场的繁荣活跃，使得消费者开始走出持币购望的阶段
２．中国人均收入，人均可支配收入的快速稳定增长，为零售业注入勃勃商机
中国消费者的主体已经向年轻化发展,赢得青少年青睐的零售企业必能保持持续稳定增长的源动力
尽管这些指标都有强劲的增长,中国零售市场面临更加严峻的挑战
１．外资零售业的扩张对本土零售业造成冲击
２．大卖场的开店对周边中小型超市的生存提出了极大的挑战
３．加强数据共享分析, 引入先进经营理念, 提升单店业绩是目前零售商最应关注的课题
目前，了解全国及所在区域零售行业发展现状至关重要
１．要做到这一点,意味着要比竞争对手更加了解行业状况
消费者购物趋势研究
提供重要全面的消费者购物趋势报告,准确地预测市场及消费者的变化
１．消费者人数统计
２．消费者在不同店内的购物模式
３．消费者的品牌忠实度调查
４．消费者对于各零售商的忠实度调查
５．影响消费者购物的重要店内要素及它们的重要程度
建议
鉴于主要驱动因素－－“便捷”；深入思考：创制更多便利
持续提供并通过有效宣传强调主要购物者期望的店外,店内 便利性:
１．班车服务和有效宣传创造和沟通便利
２．‘提高收银速度’是最首要及直接的方面
３．‘门店干净卫生’间接向购物者提供购物便利
2006 消费者购物趋势调查总结
大卖场/连锁超市的经营业态已经被大众所接受并且仍然在不断壮大中
由于较大卖场更为便利，连锁及小型超市比前者拥有更高的消费者拜访频率
在客单价方面，大卖场无疑占有最有利的位置，连锁超市紧随其后
便利店/个人护理用品店依旧没有较大的进步，尚未被大多数消费者所接受
现代渠道(卖场/超市等)垄断了成品快速消费品市场
生鲜食品占整体快速消费品总花销的50%，是一块巨大的蛋糕。但此块的赢家是菜市场，为赢得消费者，卖场/超市需要针对鲜食品类的特性对各方面：(价格，质量，品种)进行优化调整
随着现代业态的拓展及消费者逐步趋向成熟，零售商应该思考更多除价格外的因素，以差异化竞争在零售市场中得以生存
（联商网现场报道）
