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11位O2O大佬,在O2O新商业峰会上说了什么?

  5月15日,《2015年中国O2O新商业峰会·北京》在北京召开,作者整理了11位大佬在行业上的发言精华,恩,大家可以看看,风口上的O2O,大佬们都吹了哪些牛逼~

  1.赶集网CEO杨浩涌:O2O有三大机会,靠四轮驱动

  O2O战场的三大机会。第一,垂直类,一定是高频,不管是打车业务还是美甲,一到两次的平台,变成用户容易记住的品牌,垂直业务有可能做得非常好。第二块高利润业务,高利润业务跟我们好车相关,一辆车交易额非常大,为什么到200亿,一辆车平均价格是8万。第三,高痛点,土巴兔、卡拉丁,解决用户在线下找服务非常困难的问题。

  四轮驱动,我们为什么把好车业务做好?第一块,资本规模,我们投入两亿美金,不设上限,对用户补贴,广告投入。第二块,流量,我们流量每天平均大概接近200万的用户,加上58同城流量翻倍。第三,产业链服务体系,九大服务体系,跟北京金融做金融保险服务,提供整体服务不是简单卖车。第四,执行力,我们全国在300多个城市有布下,执行力比很多创业公司相对有经验一些价值兄点评:赶集网驾着四轮驱动,来到了58同城的怀抱?

  2.大众点评联合创始人龙伟:O2O有万亿市场,点评有“吃货节”

  大众点评这两天推“517”,吃货节,我们投了几个亿的福利给大家,可以免费吃免费玩,希望大家最近上点评看看。虽然我们在推“517”吃货节,大众点评早就不是单纯餐饮网站,我们频道有很多,从最早吃喝玩乐,到丽人、爱车、购车、酒店旅游、亲子,结婚、家装等等,吃喝玩乐,生活很多领域,但是我们做的主要还是,跟刚才58和赶集有点区别,我们主要的还是线下有商户,我们不会去做保姆,二手房这样还是有点区别。我们做的都是线下,开着一个 店,至少到目前为止我们总结下来是这样。线下是有一个商户,这部分我们线上可以点评的商户。

  大众点评现在在电影上大概排第二,但是我们追的很快,是去年同期的十倍增长量。希望说接下来大家看电影,除了吃饭看电影也能用大众点评,一季度大众点评出票量达到2500万张,占到中国电影市场的七分之一。

  我们在做另外两个,一个是酒店一个是海外。酒店业务,大众点评也能找酒店,通过大众点评可以找到覆盖全球有50万不同类型的酒店,从如家到五星级酒店都有。酒店这个业务我们并没有跟酒店谈,跟携程、易龙、去哪儿都有合作,在同一个酒店下面有五到六个不同价格,酒店增长营收有5倍。

  我们刚刚推出大众点评到家服务。这是一种第三方平台,包括像嘟嘟,衣袋洗、功夫熊等等结合线下服务,到家服务,你在大众点评APP上就可以直接选择衣袋洗,请他直接接到那边,各位创业者到家的服务接入到大众点评,我们把流量传过来。包括我们直接接入很多实体商户,您是线下干洗店老板您也可以接入,我们更多接入到家服务,上门取东西,上门为别人提供服务这一类我们可以给你在点评APP上实现接入,包括代驾、美容、厨师,汽车美容等等,刚才赶集杨总讲到车后市场,这个市场也非常大。

  大众点评我们不是一个团购网站,团购是我们的业务,我们是一个O2O的一个平台,大家可以看到我们有非常多垂直领域,包括餐饮、休闲、电影、结婚等等,亲子、丽人。我们有超过两亿手机用户,每月活跃用户数超过两亿,跟各位一起分享这些流量,愿意接入我们,也愿意合作。

  3.京东集团副总裁邓天卓:京东的O2O战略构想

  京东的O2O战略核心是帮助实体店,实体商家电商化,这是我们总的指导思想,在未来我们会想尽办法把线下连锁实体店都接到京东到家当中来。

  今年3月16号正式推出京东到家,上半年会开通北上广,下半年开通武汉、成都。不再使用原来自采仓里的商品,而是使用已经便不再全城大街小巷店铺里的商品,这个叫社会化商品,第二做基于点的营销而不是基于面的营销,基于地理位置和消费能力和族群。第三,不仅使用精配快递员,而是用社会闲散资源做运力。第四,服务都是中央化的服务,和用户接触的点和做服务和再次营销的机会。

  今天京东O2O分成两条线发展,有协同也有非常多的独立发展空间。比如说物流,我们在O2O运力和原来京东的B2C结构运力不一样,车轮状和网格状,这两天众包平台招募,火热程度超出我们想象。另外就是商业线,主要像刚才说的,把线下实体店,实体零售店都接到京东到家,服务类找合作伙伴,已经把市场服务能力做聚合接进来。

  对京东最大的敌人就是自己,对自己的颠覆;京东不碰供应链;最后放平等透明共创,这是我们整个组织的发展核心想法,最关键一个词是共创,我们期待这个市场在没有成规模解决方案,我们能和合作伙伴一起把这条路趟出来。

  4.红杉资本王岑:不投资商业模式只看对的人

  O2O核心就是移动服务电商。我把它总结为卖人的。你看几年前PC端一开始在淘宝或者天猫卖家基本都是小垂直或者小C的卖家,卖产品,卖得也不错,卖着变成公司,量级几百万,三千万变成几亿,去年在湖南看的御泥坊有一两亿的收入,纯粹线上品牌,这个发展跟O2O移动互联网非常相像。

  对我们投资,商业模式变得不再是门槛,门槛是什么?人,人又推导出来管理能力,不仅管几个人几百人甚至要管几万人。伟大的企业是持续长期的增长,这也是对人的管理。

  5.跟谁学创始人陈向东:教育产业如何O2O

  跟谁学做到今天,做过稍微的复盘,过去时间里面聚焦五件事,单点突破,从找好老师上跟谁学,人才为先找互补能够补你短板人才入手,第三产品驱动,一把手把最多的时间放在产品上。第四,文化聚合,通过榜样,通过服务于他人,而让大家聚焦于,来为更多家庭创造美好,而最终我们说的执行为王,我在过去讲过几千遍,最好的创想,如果没有执行等于零,最好的创想加上卓越执行才能够价值连城。所以我想说跟谁学,是O2O找好老师学习服务电商平台。

  6.小区无忧CEO唐皓:O2O是线上操作无人机,线下能开拖拉机

  我对O2O的理解是线上的O要求我们操作无人机的能力,线下的O要求我们有开拖拉机的能力,这两种机你能搞定,你才能做O2O。最后一公里的坑起码是10亿美金要填的,谁会在里面玩得很开心,顺丰、四通一达,京东、社区001,爱鲜蜂,我最看好京东。还有达达、人人、风先生。

  7.美团战略与投资副总裁陈少晖:我们跟点评求同存异

  团购这个业态一开始针对的平台是餐饮,解决用户吃的问题,我们以餐饮品类切入一直到今天餐饮也是美团很重要的一个品类。我们以交易的方式切入,我们认为相对大众高频通用的行业,这个给我们的启示,作为O2O选择样的品类切入,什么样的产品方式去解决用户和商户问题,对后面整个公司DNA的塑造有根本性的影响。

  O2O的声音并不是绝对全网的网络效应,你在北京做得很好,上海的用户和商户并不能直接感知到你的价值,更不用说三四线城市,O2O强调本地生活服务概念是一个局部网络效应,可能这个局部是一个小区,可能是一个城市,可能是更大的城市群的概念。

  主持人:大家听闻在58和赶集合并之后,据说美团和大众点评也有可能合并这样的一个未来消息,所以您是否可以在这里跟我们小小回应一下呢?

  陈少晖:我想最重要的可能不是我们行业里面谁跟谁合并,我觉得最重要,刚才强调任何互联网O2O平台,我们真正衣食父母是传统的有线下服务能力我们商户我们合作伙伴,所以其实我更期望看到不是有一天大家都在讨论行业里面同行之间的合并,而是我们能不能有更多异业、大胆、创新型的合作。

  8.苏宁云商运营执行总裁李斌:O2O发展有三大趋势

  我们认为O2O发展的三个趋势分别是:第一个趋势,我们认为从左右互搏到左右逢源,这个左右是线上和线下。零售从最早实体零售发展到PC互联网时代,发展到移动互联网时代,现在我们走到了O2O的时代。

  第二个趋势,现在O2O还处在一个野蛮生长阶段。应该说现在各行各业都在讲O2O,真正的O2O是什么?严格意义上也没有非常成型的模式,通过微信去做一个定餐这也叫O2O,也可以说通过微信去做一个美甲也叫O2O,目前行业还处在一个比较混乱的阶段。O2O我的理解,各行各业如何利用好互联网这个工具,更好地去发挥它的效能,这个是最需要。

  第三个趋势,O2O最终是要利用互联网工具便捷性满足用户个性化的需求,苏宁线上线下整合O2O的模式,怎么把线上线下这两个渠道做好满足用户需求这是我们考虑问题核心。我们认为简单的扫码,线上购买线下提货以及简单虚拟展示这都不是完整的O2O,这可能是O2O在实现的环节当中一种手段,最重要的是,我们怎么利用互联网这个工具,能够给用户更加便捷的体验和更加个性化的服务。

  9.途牛网总裁严海锋:有消费半径的都会O2O

  我从旅游角度看这个问题消费频次和客单价,出境游的客单价最高,最低的是餐饮,频次餐饮在吃住游购娱吃的频次是最高,然后是电影票、汽车票、高铁、机票、住宿,周边游,国内游和出境游,从频次可以看出来。我有一段时间跟我公司同事聊,中国生意里有没有频次很高,客单价又很高,后来发现没有,有,我们做不了。比如说junhuo,频次很高,客单价很高,但是我们做不了。大部分正常产业要不然就是高客单价低频,我们在香港上市,跟客人聊天,特别客单价特别低频,做一单能赚上百万,但是一年做不了几单,但是从这个角度看产业分布。

  有消费半径的产品基本都是未来O2O化,无线互联往化。你在小区门口开一个小餐馆它是有消费半径,你这个餐馆消费半径就是小区旁边,消费半径决定O2O的路径。我们认为旅游也是个有消费半径,只是它的消费半径相对餐饮业,相对一般娱乐业稍微大一点,但是它基本上也是本地化。所以途牛从趋势开始一个拓展区域,二一个是本地化。因为有消费半径,资源客户本地化,这也是我们旅游进一步拓展这个区域和O2O。

  10.拉卡拉电商公司总裁韩吉韬:社区O2O是去中间化、社区化和本地化

  现在拉卡拉旗下是两大板块,第一是互联网金融,第二是社区O2O,我们为什么可以做这个事,拉卡拉是一家一直以来比较在意做很少说的公司,平台上一年交易流水将近两万亿,我们是提供支付公司,我们这一年,十年间一共积累了300万商户,同时我们这十年下来以后,积累了在社区层面互联网层面有将近一个亿的用户。

  我们认为O2O时代比较关键一点,O2O没有太多捷径,O2O也不可能在短时间之内有很大的爆发,需要你脚踏实地,需要一点一滴,所以我们做社区O2O,是基于我们十年来在社区层面积累了至少十万个可以从事O2O业务的小区小店,基于我们遍布全国60个公司分公司地面部队,不断了解社区居民有什么需求,早期需求提供便民服务,后面希望能够跟他们一起提供电子商务服务。

  社区O2O本身就存在着去中间化、社区化和本地化的属性,而且这个本地化它不是某一个城市本地化,也不是某一个城市某个区域的本地化,小区的社区居民有什么样的消费需求,到底小区社区居民信任什么东西?这些东西谁最了解,一定是在那个地方最长时间人最了解。互联网改变传统行业并不是强调互联网思维,互联网是工具和手段,我也访谈很多互联网公司,包括访谈很多小店,他们说你给我互联网平台和工具,让我把以前的生意做得更高效,成本更低我提供更好的服务给到我周边的人,我认为 这个恰恰是O2O的魅力,也是我们基于我们优势要去做的事情。

  价值兄点评:老人、孩子和女人的问题解决了,社区O2O才有未来。

  11.河狸家创始人雕爷:我是残疾人创业者

  我是残疾人创业者,我现在站得直吗?各位。有点不直,干眼症,强光一次泪流满面。讲讲河狸家是什么?今天反正是广告的盛会,各种广告开始了,河狸家主要是上门美甲,现在已经开通了像上门美容、化妆、手足护理,6月份上美发,我们定义为自己上门美业的平台。

  奇葩手艺人,我们会保留这个项目,在座的各位你如果有任何奇葩手艺都欢迎你来河狸家,就在河狸家开店卖什么,卖自己,你有任何手艺,以时间为单位,一个小时卖多少前你去卖,这是我们所鼓励,在这个基础上河狸家获得了我们觉得还不错的长足发展,甚至于是在我个人创业的过程当中还是挺快的,我上回写过一个文章,估值达到十亿人民币,阿芙用了7、8年的时间,河狸家太快了,当时8个多月一年都不到接近一亿人民币的估值,我们一年当中做到三亿美元的估值。

  我们的核心到底是什么?自品牌手艺人事实上这六个字是我们的口号,在我们商业范畴当中,你奇怪我们做哪些不做哪些,我们最关键不做简单服务,不做标品服务,我们只做非标化的服务,非标化的商户这些人,他一定是可以成为自品牌的,在这块推荐一本书,这本书一再强调,随着互联网不断的延展事实上工业文明所带来的,工业品牌已经变成了史前动物,在很多领域变成史前动物,两个极端,工业文明最大的特点叫做消灭个性,我们举个例子,以餐饮而论,最极端工业文明的例子是什么呢?就是麦当劳,麦当劳是工业文明对餐饮业改造的极致,但是也是消灭个性的极致,因为你在麦当劳,全世界麦当劳有几万家餐厅,你不会吃到口味不一样的汉堡,这叫把个性化消灭。

  美业O2O的窗口期是否关闭?这个问题很多人都问我,其实我这么讲,O2O的窗口期已经关闭了,因为从去年到今年该融资的都融完了,今天初创O2O恐怕时间过了,但还好因为有这么多的企业,你进去找个合伙人倒也不难,最近估值不错,仍然有很多机会让有创业雄心加入创业团队去获取未来。

  美业O2O下一步是什么?一站式平台还是垂直细分?这是复杂问题,不太可能一个特别细分行业长久存在下去,它一定就像邓天卓之前所讲的一定有跨品类的过程,跨得出去跨不出去不知道,但是在整个服务业当中不会出现天猫、淘宝那样,超级的大一统,刚才我们所讲的它的背后逻辑不一样,淘宝干得再好,你发现在整个生鲜方面其实它还是干得不好,因为逻辑不一样,生鲜这个领域当中冷链很重要,淘宝是没有办法把整个冷链去解决,所以在生鲜部分淘宝这么伟大,也没干好。

  各位,这就是非常有趣问题出现了。标品服务,越是标品服务,越对效率是极致追求,短500米都应该去这个人而不是另一个人,因为标品服务反正谁去都一样。个性化的时候,对不起,我们真正需要的是能不能满足你个性化需求,远两公里远五公里那个人也可以一样为你服务,事实上在河狸家这个平台,有一个神奇的事,有一个顾客回老家石家庄,他居然让我们一个美甲师去石家庄,我们说没有开通不去,你来吧,我点个4千块的单,你说去不去?美甲师高高兴兴去了,一天虽然做了一一单,一单顶好几单,够本了。造型师,上海有一个客人居然非得在北京选个造型师,但是一单是一万块,这个时候造型师早晨坐早班飞机做造型,晚上回来,净挣八千,这个时候问半径效率重要吗?个性化需求越明显,对半径效率追求就不那么明显了。

  (品途网专栏作者王春龙)

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