参选人员：周军林

岗位职务：生鲜部员工

所属企业：北京超市发连锁股份有限公司

所在门店：双榆树店

推荐理由：

周军林同志虽然是一名80后，但是已经有了近二十余年的生鲜工作经验，在工作中他始终勤勤恳恳，以诚实待客，严把商品质量关，赢得了不少忠实顾客，吸引几公里外的顾客都慕名前来。周军林同志连续三年荣获企业A级员工的光荣称号，相继荣获“感动超市发十大杰出人物”称号、2012年海淀区青年岗位能手称号、北京市五一劳动奖章，他所在的部组荣获 “全国商业质量信得过班组”荣誉称号。

疫情期间，生鲜冷冻类商品成为所有人关注的焦点，周军林和部组人员做好各项供应及防护工作，每天严把进货关，做好卖场卫生消毒，把放心的商品提供给顾客，受到了广大顾客的一致好评，许多顾客都说“在超市发买东西，我们都放心”。

2001年，周军林带着青涩和腼腆来到双榆树店，成为生鲜部一名促销员。当别人还在甜美梦乡时，周军林就已披着满天的星光出发，寒暑冬夏，没有迟到过一次。2009年，周军林转成正式员工，虽然身份发生变化，但是他对工作的态度始终如一，每逢周末，轮到休息时，他都是按正常上班时间到店，直到将部组的急活干完才又赶回家。期间，周军林苦练业务技能，很快成长为了生鲜部的技术能手，在企业的技术练兵中脱颖而出，一步步从青涩、腼腆走向成熟、干练，和部组人员将双榆树店生鲜组打造成为了双榆树店的金子招牌。

众所周知，生鲜经营是超市经营的龙头，“生鲜活、超市活”是业内人士人所共知的。而且生鲜部经营难度大，经营技巧很高。因此要经营好生鲜部是需要付出更多的辛勤努力的。每天早晨是生鲜部工作最为繁忙的时候，收货、分割、打包称重、上货等一些列工作都需要在营业前完成，工作量非常大。周军林总是每天早晨六点钟第一个准时到店，为营业前做好各项准备工作，近二十年的时间他放弃了自己无数个休息日，无论是炎炎夏日还是刺骨寒冬，都一如既往，把自己所有的精力都投入到工作中去。

2020年初，刚刚忙碌完紧张的春节供应工作，新冠疫情突然爆发，门店客流激增，卖场销售压力陡增。生鲜商品是民生商品，为保障商品供应，周军林第一时间联系供应商和公司总部，将商品订货量加大到日常订货量的5-6倍以上，全力以赴满足顾客购买需求。

在疫情最严峻的时期，根据北京市防疫要求，所有在店人员都不能出京，周军林同志家住固安，虽然离北京市很近但也无法回家。也不能照顾家中年迈的母亲，两个未成年的女儿，每天晚上只能通过电话和家人互报平安，这一切的困难他都自已默默的承受了。直至5月底北京市疫情防控降为三级，周军林才回家见到了许久未见的亲人。

6月初北京市爆发二次疫情，生鲜冷冻类商品成为所有人关注的焦点，周军林没有退缩，积极应对疫情，和部组人员一起做好各项供应及防护工作，每天严把进货关，做好卖场卫生消毒，把放心的商品提供给顾客，受到了广大顾客的一致好评，许多顾客都说“在超市发买东西，我们都放心”。

进入2021年疫情防控常态化后，实体零售行业整体遭遇滑坡，陷入了销售、利润、客流全面下滑的窘境。面对低迷的市场环境，周军林同志逆流而上，从容面对，以细化经营为突破口，以提升服务为手段，保经营，促销售。在做好日常防护的同时，对顾客更是亲切体贴。特别是对待老年人，格外耐心细致。一次一位老大爷来买肉，由于耳音不好，所以连续问了好多遍，他始终耐心的给他解答，直到给老大爷讲解清楚。老大爷感动的说：“人上岁数，耳背，真是麻烦你了”周军林却笑着说：“没事，大爷，您别客气，这是我们应该做的”从此这位老人成为了他店的忠实顾客，而且还逢人就说：“买肉就得去双榆树店，那的服务就是好”。

在平日对于顾客的需求，周军林非常重视，例如：为顾客绞肉馅、切丁、丝、片等加工服务，让顾客感受到非常便利和贴心。而且在日常的基础经营工作中，他认真谨慎，严格要求剔肉的出成率，不浪费任何部位，从而避免了商品损耗过大。在价格方面合理核各定部位价格，既淡化了顾客对商品的价格敏感度，也保证了部组的毛利水平。

在周军林同志的带动下，双榆树店的生鲜区域总是能感受到员工的热情，每名员工都积极、主动，热情，耐心、周到的接待好每一位到店顾客，在服务过程中给顾客带来温暖。许多顾客都说疫情虽然让我们隔开了距离，但热情让我们感受员工们发自内心的真诚。

周军林在自己平凡的岗位上做着平凡的事，而将这些平凡的事串起来，却让我们看到了他身上的闪光点，让我们感受到榜样的力量。周军林曾经说过，我们的工作内容虽然是单调的，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。一定要坚持顾客就是上帝的宗旨，以累为荣，以苦为乐，服务岗位不仅仅是履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。这名年轻的共产党员，血管里流淌着超市发人诚信、勤劳、热情的血液，他对每一名顾客都有着深厚的感情，他把生鲜部当成自己默默奉献的人生舞台，强烈的事业精神和高度的工作责任感，使他成为了顾客最信赖的人。