参选人员：朱咏梅

岗位职务：理货员

所属企业：上海绿地优鲜超市有限公司

所在门店：G-Super绿地优选宝山宝乐汇店

推荐理由：

朱咏梅是我们宝乐汇的老员工，多数伙伴的印象里，她是一位沉默寡言的伙伴，闲暇时分，每每大家忘情于各种家长里短八卦大瓜，她总是微笑着在一旁安静地倾听。有时候伙伴们逗她说话，她总是面带羞涩回一句：“我不知道啊。”

咏梅姐的世界一部分在她并不遥远的崇明岛上，那里有她的家、她的先生跟孩子。休息的时候，她也会和大家一样捧着手机，跟家人们聊聊天，收起手机的那一刻，咏梅姐脸上总是挂满了幸福的浅笑嫣然。

除了家以外，宝乐汇就是咏梅姐世界的另一个部分。

她只是宝乐汇休食酒饮部门再普通不过的一名理货员，收入不高、工作简单单调。但是从她2018年8月30日来到绿地至今，伙伴们没有谁记得她有过吐槽抱怨，一个字都没有过。大家只记得只要是她当班，她总是这个班上来的最早走的最晚的一个。她不当班的时候，部门里只要有人请假或者休息，她总是第一个站出来帮忙顶班。

而她的工作职责其实非常简单——保障休食酒饮排架和后场的秩序。休食的商品种类繁多，各大种类的小品类更是数不胜数，大到一个糕点礼盒小到一根棒棒糖，休食的偌大的仓库里只要有需要她总能在第一时间找到，因为她总会在有空的时候悄悄地“躲”在仓库里，把新到的商品按大类摆放，按小类分类，按保质期贴好标签，一目了然的陈列带给了自己和部门同事的方便。自从她来到宝乐汇，她的工作区域永远是最整洁的地方，甚至休食周边排架也像是受了感染慢慢规整了起来。一车车繁杂的商品被她井然有序地安放在卖场的每一个排架上、地堆上，她的更衣箱里有一本不起眼的笔记本，别小看这小小一个本子，上面清楚地记录着哪天哪月哪排哪列的商品即将临保，每天上班前都会拿出来去核对一遍更新一下，这些看似的一桩桩一件件小事都是需要有心之人放在责任之上才会用心去做的。

她的超市世界是一丝不苟地，这个别人眼里的小岗位是她的大舞台。她每天都像一只蜜蜂，舞动着自己不年轻的翅膀努力把这个舞台变得绚丽多彩。她的手机每天记录的两万步无声诉说她的辛勤。无论淡季旺季，这只勤劳的蜜蜂心里总是装着公司的服务，装着为顾客服务的初心，大小事情忙个不停，微笑着对每一位驻足的顾客，介绍好每一个品种，成交好每一笔生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。一买一卖、一言一行，每逢年节就是休食部门的重头戏，购买节礼送亲朋至好友的顾客络绎不绝，有时一天的忙碌中都无暇顾及去休息一会儿甚至去喝一口水，她把对生活的满足与热爱变成了件件真品点滴真情汇聚成的温情，又把这温情流淌起来，传递到每一位顾客的眼前耳边心上。顾客不再是抽象的销售对象，顾客成了我们超市的真朋友。

疫情严重之时，惊慌失措的人们开始了大批量的囤货，各种吃的喝得用的只要货架上有的，大家都通过线上线下的各种渠道买起来， 有天傍晚咏梅姐在加货的时候看到了一个焦急的小姑娘不停地清点货架上为数不多的点心和饼干，她急忙放下手上事情上前询问“有什么可以帮助您的吗？”原来小姑娘是周边一家事业单位的工作人员，为了保障台风天的夜间安全，他们晚上将有一百多人需要值夜班，因受强台风影响周边的饭店均已停业，她受命出来采买值班人员的夜间保障食物，这是她来的第三家超市了，前面两家都是因为或多或少的原因无法为他们提供服务，咏梅姐听闻后立马请示了主管和店长，开始陪同小姑娘对所需商品做清点装箱，然而还是存在将近一半的缺货问题，她一边帮顾客协调调换其他可代替商品，一边跟主管一起查询最近的兄弟门店可调货商品，这时外面的风雨已经逐渐加大起来，兄弟门店叫的送货车辆迟迟无人接单调货商品无法及时到店，门店只有2个同事的私家车已经在装车准备送货，她想都没想拿起衣服就走了，走到门口被主管叫住问她“你干嘛去？”她说：“我已经叫我弟弟开车来接我了，我们现在去兄弟店取货，晚上肯定可以准时把商品送到他们单位的”。话刚说完人就已经走出了门口。时隔三天，那个来买东西的小姑娘和她的领导一起来到门店来找店长致谢，我们才知道咏梅姐不但按时把调拨的商品送到了对方单位，她还主动留下来帮助小姑娘一起分发，将一份份温暖送到了他们每一位员工的手上，然后就悄悄地离开了。

当然，我们咏梅姐的“朋友”可不光是这些推车购物的顾客们，还有些意想不到的小客人。

大家都知道我们宝乐汇的休食排架总是琳琅满目，充满诱惑，尤其是对跟着大人来的小宝贝们，一到这里简直挪不开眼睛挪不动腿。

两年前咏梅姐就看见这么一位男宝，独自蹲着翻捡最下面一排的巧克力，周围也没一个大人。咏梅姐便上前问这孩子大人在哪里啊？两岁多的孩子，说话还说不利索呢，咏梅除了知道孩子是跟着外公来的，就知道他爱吃巧克力了。孩子终于挑好了自己想要的巧克力，咏梅帮着付了款，就搀着孩子在偌大的超市里开始了“寻亲”。出人意料的是：伙伴们一起找了几遍，竟然没找到孩子外公！

好在咏梅跟这小娃娃特别聊得来，本来打算让孩子留在办公室，结果孩子不乐意，就要跟着咏梅姐，这下子，咏梅姐便多了一个小“外挂”，当然也是一个专帮倒忙的小帮手。

过了一两个小时，马大哈外公终于跟着外婆一起回来领孩子了。原来，老人家带孩子来买东西，很顺手就结账回家了，到家才发现带出去的孩子没带回来。

老两口的感激不提了，从此这孩子倒是爱上了超市，尤其是咏梅姐当班的时候，经常会见这小东西跟着帮倒忙，这成了我们超市令人哭笑不得的奇场面。

2019年2020年咏梅姐连续被评为先进个人，交流工作感想的时候她说：“作为一线员工，我们不要过多地去计较个人得失，而是要想办法把自己工作做好，爱岗敬业才是我们工作的根本。”不计得失、爱岗敬业、吃苦耐劳，咏梅姐就是这样在她的世界里忙碌着，简单平凡，但是我们老百姓的甜蜜不正是辛勤耕耘出来的小小满足？

我们对生活投之以桃李，生活报之我以琼琚。咏梅姐讲不出这样的词汇，她只是我们超市最普通的一员，但是她却知道她的初心，知道我们的初心，她用最诚挚的温情充满自己的世界，用她能够的付出填满她的世界，收获令她知足的小欢喜。

她还是默默做着一个倾听者，还是沉浸于每天与亲人视频的片刻幸福，还是不知疲倦地奔波在排架与后场，还是不厌其烦地介绍这个商品与那个商品，还是无怨无悔傻呵呵地随叫随到。但是，她却是我们每一位宝乐汇伙伴的老大姐，是我们生活的真正宝藏。