2021中国零售服务标杆人物参评巡礼:朱秋珠
来源:
2022-03-01 15:51
参选人员:朱秋珠
岗位职务:便利店员工
所属企业:福州六意企业管理有限公司
所在门店:福州六意富力A店
推荐理由:
在百花洲店工作期间,有位患小儿麻痹(残疾)的顾客肖忠辉,可能因自身的关系,对于别人眼光比较在意。当时店长有发现这情况,后续透过自然的关心与互动,逐渐让忠辉放下心防,最后忠辉也成为门店一名门店优秀员工。
在朱秋珠某次与肖忠辉闲聊中,发现他刚好在找工作, 正好门店有岗位,朱秋珠先询问门店同事对应聘肖忠辉加入门店工作的想法, 因为大家对肖忠辉也都很熟悉,都很认同朱秋珠的建议也愿意一起指导他。在同事们的认可下,门店果断把肖忠辉招聘进六意,实际上对于这位由顾客发展为店员有也一直很喜欢门店的氛围,只是担心自身的状况可能无法适应便利店的工作,但在朱秋珠及其他同事的鼓励下, 肖忠辉成为百花洲店的一员。
工作初期虽然有些不适应, 但在朱秋珠手把手的教导下,以及同事们互相合作细心指导下, 逐渐信任这份工作,身为门店唯一的男生,他成为门店最得力的助手。
在日常的工作中,朱秋珠用自己多年来的店务经验辅导员工,一次新开门店店长选拔的机会中,朱秋珠一直鼓励这位员工可以积极去争取这职位,一方面肖忠辉很高兴获得公司的肯定并获得升职的机会,但自己又再次产生无法胜任的想法。但在朱秋珠的鼓励下, 忠辉积极争取这难得的机会,最终成功担任宏盛中心店店长。
目前朱秋珠与肖忠辉彼此间都常联络并分享经营门店心得,这段亦师亦友的友情难能可贵。
发表评论
登录 | 注册