10月16日，联商东来总裁班第一期在许昌正式启幕。来自全国各地及海外的100家零售企业的董事长及总经理等“一把手”相聚许昌，深入学习胖东来的商业理念和经营哲学，与东来哥一道，推动商业向善，共赴美好之路。

这100家企业涵盖了零售商、供应商、服务商等领域，涉及百货、超市、便利店、餐饮、酒店、汽车等众多业态，不但有国内的头部商超和区域零售巨头，甚至有美国和澳大利亚的华人零售企业参加，覆盖区域之广，影响力之大，实属空前。

东来哥曾公开强调，胖东来的成功秘诀在于“道”，而不在“术”。学好胖东来的关键，在于企业“一把手”的悟“道”。此次总裁班，东来哥亲自传道解惑，与“总裁班”学员展开面对面的深入交流。

在16日上午的分享中，东来哥提出，做一个行业，需要真心热爱，而不是借此证明自己。许多人自认为是伟大的企业家，但扪心自问，他们可能更多的是为了自己的名利和荣耀，在利用员工。企业经营不好，是因为团队还不成熟，需要先治病再挣钱，企业家也要学会用快乐、悠然的心态工作，而不是整天钻在钱眼儿和面子里跟别人竞争，内卷、相互伤害，让更多人因此走向痛苦。

以下是东来哥分享(一)全文(经联商网编辑)：

辛苦大家跑这么远，先说说心里话吧。两年前也是在这个厅，我跟相民(注：联商网副总经理程相民)在卖场见到，听说联商网在这儿开培训会。

我知道到胖东来学习参观的人比较多，所以到会上看了看，希望能给更多的同行分享更多的经验，让大家少走弯路，能更幸福地生活。后来相民说有很多企业，想让我跟大家分享，我们就在这里办了一次私享会。那一次跟庞总(注：联商网董事长庞小伟)认识了，之前我没跟他见过面，但是见面之后都感动落泪了，因为善良、真诚。后来他又来找过我几次，希望我把这种美好分享给更多的人，于是成立了联商东来商学院。

基本上12年前，我就有这样的想法和规划了，因为我一生为之奋斗的目标就是希望更多人有美好的生活。当时我想，将来有机会的时候，我就在当地能容纳1000人左右的电影院里，每个月或者每个季度出来跟大家分享，都是免费的。但是有一个问题不好办，到底怎么界定每次分享的群体。

所以我愿意去跟联商网合作，因为这些文化理念太宝贵了，我喜欢向更多人分享。虽然这些内容是免费的，但是相关的工作人员，包括我们需要做的很多事情，这样一个组织需要费用来维持。

我在联商东来商学院带了12家企业，后来到了联商才知道，联商还是一个上市的小公司，看到他账上还有八百多万块钱，我说联商在杭州工资这么低，所以直接建议把钱给员工分了，庞总就直接把那800万给分了。为什么呢？因为我希望媒体不是一个盈利的平台，媒体应该是传播美好的，它的价值不是用金钱来衡量的，是用精神来衡量的。

我非常希望中国能有像诺贝尔、奥斯卡这样的奖。如果联商能成为这样的媒体平台，做这样的奖项，而不是谁掏多少钱，随意地把奖颁给谁就行了，是让大家看到一个真实、真诚的奖杯，用五年时间在国内成为值得信任的媒体平台，用十年的时间走到亚洲，用二十年的时候走到世界，让每一个得到这个奖的都是对人类有巨大贡献的人，包括在商业、制造业、金融业、服务业、教育行业等等。哪怕是扫厕所的，一样可以拥有奖杯，只要他是高尚的，能为社会能带来思考的：人与人之间到底应该怎么相处？应该怎么去活？

我的真诚，不是我本性如此，是因为受到了先进文化的熏陶。这些文化不是我发明的，是世界上几千年以来，像苏格拉底，像柏拉图，像亚里士多德，像黑格尔，像庄子，像老子，像王阳明等，为了人类的平等、自由、博爱而付出努力的人，是他们创造的。我知道这是对的，我就学，坚持这样走，才走到了今天的胖东来。

这些理念，其实跟我们传统的生活习惯是完全不同的，放弃纠结、痛苦、无奈，更多的是对生命的赞美。这样的生活状态，其实我也做不到，但是我理解。

到意大利旅游的时候，我说我们中国人追求幸福，导游说为什么要追求幸福呢？人不就应该是幸福地生活吗？这是思维上的不同，所以很多方面对我的触动是非常大的。所以我们相处最大的收获不是生意，而是生命的觉醒。因为我们还不懂得生命的意义或者生命的活法，这是传统文化形成的习惯，如果这个问题解决了，那所有的问题就都不是问题。

我跟种子班的12家企业接触不知不觉已经有一年半了。原来我想一年一家企业走两趟是可以的，但其实非常辛苦，一年总算把12家企业走了一趟。如果我再这样每年招几家学员，那我都累死了，完全不是我的生活，没有自由了。所以我想干脆用另一种方式，用总裁班的方式跟大家分享。我也能轻松一点。这样的情况下，每次就三五天，不至于会非常累。

自认是企业家，其实是吸血鬼

想做成一件事情，是要靠自己的，无论难不难，你想做就能实现。因为我是做零售的，二十多年前开始做生意的时候，我就非常坚定地向家乐福学习，因为家乐福的法国浪漫色彩让人心生向往，所以希望自己也能过成那样。

但中国的企业家基本上是为民族而做的。那你的产品如果走到国外去，要怎么宣传呢？企业应该是造福人类的，不是为了哪个民族、区域、群体，而是要推动人类的进步，为人类带来美好。到今天为止，我认为国内没有一个真正健康的企业家，更多的是英雄式的企业，承担使命但没有体现人性的光芒。怎样让人活得更加美丽、更加自信、更加真实、更加单纯、更加阳光、更加轻松、更加自由，我们没有去思考过这些问题。

早期我心目当中的企业家，最喜欢的像韦尔奇，因为他很洒脱。中国企业都在谈市场份额，但是世界级企业的格局谈的是怎样为人类和人类的生活带来美好。在座的每一位自我认知都是企业家，但其实我们扮演的角色更多是吸血鬼。为什么叫吸血鬼呢？因为在老百姓心目当中，我们是资本家，资本家不就是吸血鬼吗？

我们做那么多慈善，安排那么多下岗职工、人员就业，上交了税收等，就认为自己是伟大的企业家。但是我们从心里面是想让我们的员工过得幸福吗？我们心里面有员工吗？我们可能更多的是在利用员工，为了自己的名，为了自己的利，为了自己的荣耀，为了自己所谓的美丽人生和成功，我们让自己变得越来越虚伪，最可怕的是我们不知道自己原来是吸血鬼。

扪心自问一下，我们有没有把员工当人看？会不会关注员工的生活？员工的工作状态、生命状态？我们只想把企业做大，因为这样的选择，导致我们整天都很累，要操心，还害怕。操心未来企业发展怎么样？盈利情况怎么样？专业怎么样？竞争怎么样？社会关系各个方面怎么样？把心思都用在这些乱七八糟的事情上面了。

甚至中国的14亿人当中，包括各行各业里，对自己的事业，发自内心地喜欢的，能找出10个人吗？大多数人都被虚伪支配，被名利、荣耀、利益等本身不能为我们带来幸福和快乐的东西左右了。

先治病，再挣钱

很多企业家从早上到晚上整天都是工作，没有休闲。一问都说不放心，出不去。我跟种子班的12家企业接触了半年以后，进行了调整，他们有更多的时间出去了，这是工作态度的一种转变。因为原来想着要怎么把企业做大，做得比别人更优秀，现在只想怎样把企业做得健康一点，所以不去发展了，也不开店了，沉淀下来，把不好的给店它关了。

把这个欲望降低一点，挣的钱也够花了，就像在座的企业家，都不缺钱，拿1000万，买个几百万的车，去什么地方玩不行啊。但是你们不会这样做，你们会把这1000万搞到店上，变成企业，变成设备，哪怕赔掉了，也不舍得去让自己快乐。所以不快乐不是因为没有钱，是因为你没有懂得什么是想要的生活，总害怕失去客户，失去市场，失去尊严、面子，这就是生活方式的差异。

前几天有一个搞医学的，我跟他说你的医术非常精湛，但是整天从早到晚只顾看病是不行的。为什么呢？他不懂生活，只能医别人身体的病，但不能医别人心灵的病。在行医的过程当中，要关心患者，给他讲为什么得这个病，是不是太劳累了，是不是情绪不好，是不是欲望过大了，是不是生活方法不对等等，找到他真正的病因在什么地方。如果自己整天都活得这么辛苦，能发现这些吗？

我知道有的企业家晚上两点睡觉，早上六点起床，一天休息四个小时，像机器一样。如果每个人都这样，那我们的生命还有什么意义呢？中国很多企业家不都是这样吗？即使有的非常辉煌，最终还是一场空，特别是那些负债累累的，不但让自己痛苦，也为社会带来很多负担。

所以我们要和联商网共同来托起这个美好之路（由联商东来商学院出品的《美好之路》联商书城有售，欢迎点击书名订购），有这样一个平台，有让更多优秀的企业家，更多有思想的人，更多品德高尚的人来为大家分享生活和做企业的方法。

胖东来的工作方法，不是这一次会议能理解的，可能我跟你讲十天你也理解不了，只有你去做。这个做法也很简单，就是体制，打个比方你一年挣多少钱，应该分多少钱。为什么要分钱？因为你的团队现在不成熟，没达标，要先把病治好，先健康了，再说挣钱的事。

追寻幸福，成就美好

今天来的各行各业都有，装饰行业，制造业，教育培训行业，但你真正懂你的专业吗？不懂。因为每个专业到最后的深度都是走向美好，走向艺术，走向哲学，为人们带来幸福的启迪。

当你从职业当中能看到、感觉到喜悦，并创造出美好的结果，你就会非常赞美你的生命，这就是艺术；在这个状态下，你就会理解人性、思考人性，开始进入哲学的层面。但是现在更多人思考的都是生存层面，怎样把我们的企业做得更好，可能直到60岁都还在奋斗。

方法对了，企业运营起来就简单多了。我跟大家分享的就是要找到做企业的方法。我们要明白为什么来做企业？大部分人都是随波逐流，随着环境，随着竞争，随着市场，随着感觉不知不觉地做企业，生命的时光也不知不觉地慢慢逝去，走着走着就忘记了初心，太多人都在变。

没钱的时候，我们想有钱是幸福的。现在有钱了，反而心更累了，头发白了、秃了，晚上睡觉甚至要靠安眠药去平衡，是不是太悲壮了？因为如果搞不清做企业到底是为什么，将来会很累，不仅把自己搞得非常痛苦，甚至传给孩子的也不是财富，而是他无法驾驭的灾难。

在胖东来，正在慢慢建立这些系统，引导我们这些做父母的，或者做长辈的，或者企业家本身，过好自己的生活，了解发达国家的法律、人文、生活方式等，有好的就用。比如教育方式，我们教育孩子的时候，总希望孩子能考上北大、清华。当我们懂得幸福时，就会想学习最好是什么状态？考50分就行了，不用太多了，太多了将来脑子都固化了，好的东西就进不来了。

以前我什么都不懂，也没上几年学。在99年的时候，我说要做一个伟大的人，因为我心眼儿小又想不开，做一个伟大的人，最起码不那么纠结。同时，做伟大的人就可以把我身上好的经历，好的经验分享给更多人，让这个社会更美好。那时候很多人都认为我是个神经病，但是我就这样做着，不知不觉从99年到现在已经24年了。那时我想到50岁以后要开始传道，今年我58岁了，其实在我开始有传道的想法的那一刻，这件事情就已经开始了。

只是那时候我心目当中的榜样是雷锋，是焦裕禄，我希望是奉献的。到03年开始思考，奉献自己，造福大家不是我想要的东西，我想要的是尊重我的下属，下属尊重员工，员工尊重顾客。后来我发现她们没有这种想法，有钱了就会膨胀，钱不能让他们幸福。

那到底什么才是真正的爱呢？用什么样的方式才能成就他们的美好呢？随着社会的发展，我接触了西方文化，也更了解中国传统文化，就开始思考这个问题。

所以胖东来其实不是一个企业，我一直把它当成一个学校，试图用理性的方法来改变奴性，实现个性。我不想像鲁迅一样只是呐喊，也不想像孙中山一样去革命，我想用一种理性的方式，做母亲的好儿子，帮助我们的社会、我们的国家走向美好。

但这条路真的是非常的艰难，非常非常地艰难。

体制决定生存

我的办公室建了一二十年了，我在办公室办公的时间，加起来估计2个小时都没有。很多人好奇东来哥整天吊儿郎当的，天天玩这个玩那个，企业还做得有模有样的。就像演电影一样，我们只要扮演好自己的角色，我们是企业家，办好企业家的事情，下面有总经理，总经理做总经理的事情。就像好的国家正是因为有好的体制，从法律、制度、人文等方面相互成就又相互制约，大家向共同的目标努力，胖东来也是按照这种思维去做企业。

今天的胖东来虽然跟我们的目标差距还很远，但是已经有很多方面跟大家的日常认知完全不同了，就是靠体制走出了传统，基层人才都是通过公开竞聘，用民主的方式选拔，而且有民主评议，也就是无记名投票。这并不是走过场，比如一个管理层手下有10个员工，10个员工进行不记名投票，有2个不认可你的，基本上你就该下课了，因为这些是真实意见的反馈。

胖东来在生存阶段的优势就是体制，体制就是分配政策，分配政策好，员工愿意干，那企业经营生存就不成问题。而如果我们想做一个行业的标杆，就要去学习。简单就是最大的智慧，看到好的就去学，哪家技术好？哪家对人好？哪家组织管理比较优秀？跟榜样学习能进步得更快。

沉下心来，用心做

认真做一个行业的时候，其实轻易就能成为世界上的优秀企业，不过我们的心一般静不下来。我不是专业做超市的人，现在却把超市做成像榜样，为什么呢？这是文化的力量。这些力量，你们不一定能听得清，需要到胖东来的卖场、办公室、物流中心里去慢慢感受。

如果我们用心做，一个单品做好了，就可能富可敌国。可口可乐、红牛、奥利奥等，老百姓都有需求。就像我们的大月饼，我吃着真的一般，但是就那么火，很多人都通过关系来要，这里可能就是有一种想象，是人们对一个企业或者一个品牌的好奇。最多的时候，一天几万外地人到许昌来，参观胖东来能看到什么？能感受到就是真诚。

我们这么多智慧的人，每个人性格都是非常要强的、精力充沛的，都是社会的主力军。但是我们在社会中到底扮演着什么样的角色？身上这么大的潜能是为这个社会带来温暖呢？还是为这个社会带来烦躁呢？

我跟大家谈做企业，谈人生的时候，为什么叫生命的觉醒？因为当我们拒绝束缚时，我们活的是内在的力量。我去爱一个人、爱一个行业，先问问自己值不值得对方爱？做超市的，配做超市这个行业吗？心里面真的是喜欢吗？不是，很多人只是想通过这个行业来证明自己，来获取利益。不是爱，又怎么能把心静下来沉入去了解，去研究？

以装修为例，考虑要买什么样的房子？格局是什么样的？首先要自己喜欢的，但是多数人规划的时候首先的是考虑照顾这个、照顾那个，哪个是孩子房间，哪个是父母房间等等。在胖东来，我们是不提倡跟父母住在一起的，因为没有自由，你要是情况好，就帮助父母，给父母买个房子；如果没有，父母靠他自己就行了，父母的自由也是需要尊重的。所以在打理家的时候，我们的装饰要从精神层面到生活层面，从人性角度去思考，什么样的风格，什么样的材料。

“除非世界大战了，再叫我加班”

如果我给现在的胖东来团队打分，100分最多打10分，以前是0分，因为现在他们还做了一些产品，所以我说给他们打10分。如果10分的标准都能生存得这么好，那达到50分呢？胖东来往前再走3-5年时间会发展得更好。上个月开始，胖东来的平均工资最低达到了7000元，这是交了社保以后拿到手里边的。如果专业能力进一步提升，我估计胖东来员工的最低工资水平可以到1万元；还有这么多的休假；上班时间现在是7个小时，将来要实现6个小时。我们对标的是瑞士，虽然目前做不到像它那样，但是正在靠近。

所以，我们企业家得先活得圆润起来，活得轻松，开始有欢乐、有享受，生活里出现音乐、诗情画意、休闲、阳光。我希望你们能明白胖东来的这种做法，然后为你们的企业带来变化。今天的一百家企业里，有二三十个企业家能觉醒，就可以慢慢带动其他的企业改变。我相信有的现在已经做到了，现场估计有七八个企业是希望了解胖东来是怎么实现更好的生活状态的，当然，也包括技术。

也有很多企业会觉得实现不了。种子班的学员企业以前也觉得自己都出不来，放心不下业务，调整之后，现在出来十天半个月都没问题。我领着他们出去玩的时候，到高原无人区，到青海，有人之前都没去过。如果我们的企业家能风雨无阻地在礼拜六礼拜天休假，无论发生什么，除非是非常严重的事情，比如世界大战了，那我加个班，其他的不要找我，我在休假。休假是人性，是高于使命的。

人性当中是什么？是道德，如果你超越道德，你就是不道德的人，是人格品格的问题。所以加班是不道德的，这就是对人性的理解。

企业就像家庭，需要感情和尊重

世界这么大，你要出去看一看，去感受一下，而不是整天都在事业当中。如果你只是为了事业，就没了生活，没了生活就没了家。现在有几个企业家是有家的？没家，那个家是空洞的。因为你只是在家里睡睡觉，家只是个旅店。家应该是心灵的寄托，是让心静下来、放心的地方，回家是非常圆润、开心，非常甜蜜、喜悦的。但我们回家是这样的，没有交流，上床看看手机睡觉，早上一刷牙，一吃饭，“我去工作了”。我们爱我们的家吗？我们尊重我们的家吗？我们跟我们的家有感情吗？这都是我们需要思考的东西。

做企业就像经营家庭一样，企业经营不好，肯定是团队不成熟；团队不成熟就先成就团队，根据自己企业的能力，先让大家愿意干；然后再确定方向；方向有了找方法，方法只要对，问题不就解决了吗？没有那么复杂。

团队流失率高怎么办？是因为团队看不到未来，感受不到尊重，感受不到希望，所以魂和心就不在了。留住他的心就行了，根据你企业的经营能力，体现出真诚，挣的90%都给大家分了，大家是不是有希望了？员工收入在行业里，在所处的城市里最起码要说得过去。前天我跟一个制造业的大型企业聊天，他说员工工资4000+不少了，我说制造业的员工工作那么单调枯燥，整天看着机器，工资至少要在8000到1万之间。如果不是这样，体现不了对人性的尊重。

员工愿意干的时候，品质就上去了，品牌有了，有些商品一上架就卖空了。只要利润合理，就永远是市场找你，而不是你找市场。世界这么大，需求是很多的，只是我们不懂，老是在内卷，竞争价格，最后把价格竞争到产品、质量什么都做不成。

用快乐、悠然的心态工作

无论是各行各业，要真正发自内心的，想到做企业要快乐，要为了幸福而做。在座的企业家们，挣的钱足够买一栋带花园的房子，再买一辆车子，来享受生活。但我们并没有，是因为我们不懂生活，所以我们有这么多钱还过得不是那么悠然，不是那么浪漫。开10家、20家、50家，甚至1000家、1万家门店又怎么样？还不是一天吃三顿饭吗？

在此基础上，再审视我们的事业、专业做得怎么样，最起码要为这个行业带来价值，而不是干了几十年，什么也没有创造，从管理方面，从技术方面，从思维方面，或者从生活方法等各个角度看，这就是人的精神价值。

虽然我不是专业的人，但最起码胖东来在产品方面的认知，在理念方面的认知，在制度方面的认知，一直都在推动着这个社会走向科学，走向理性，走向文明。就像前段时间胖东来关于客诉的8页报告一样，如果所有人都能这样严谨，去尊重到每一个人。我们的制度就能让不成熟的人变得更加善良和美好，让那些作恶的人不去作恶，让这个社会多一份信任。

一些企业家，整天钻在钱眼儿和面子里跟别人竞争，去相互伤害，去内卷。其实本身应该去看看电影，喝个咖啡，听听音乐，蹦个迪，去浪漫浪漫，而不是让自己整天像机器一样日理万机，还标榜自己的付出。

为了大家的幸福去牺牲自己，这不叫造福群众，是让更多人因你走向痛苦。