内卷的新消费时代，服务正在延展着商业运营力的边界，以践行长期主义的商业内生力，助力商业在激烈的竞争中脱颖而出。

4月25日至26日，由万商俱乐部与联商网联合主办的第四届商业服务年度论坛暨好服务思享研讨会在秦皇岛阿那亚举行。活动融合了企业高管分享、行业专家解读、观点研讨、实地探访的“理念与实践结合”的方式，吸引了阿那亚研究院、杭州大厦、华润万象生活、悦商科技、HIGH创、蜜糖国乐园、砂之船、梦洁集团、西安老城根GPARK、步步高商管、招商商管、太古地产、百联股份、万达商管、天虹、北京世纪金源、英格卡、旭辉商业、融创商业、腾讯、周大福等企业深度参与。

在4月26日的商业服务年度论坛上，联商网副总经理宋颜为大会致开幕词，宋颜认为：服务是一个看似简单，又蕴含着深意的词汇，服务更是一种理念，是一种精神和文化。每一次服务的改进，都是企业文化的一种表现。服务除了要满足顾客需求之外，更是要不断提升自己的专业知识和能力。

以下为宋颜演讲全文（经联商网编辑）：

各位来宾，各位商业同仁，大家早上好，我代表《联商网》感谢大家的到来，也感谢今天在座所有参与的嘉宾。

服务是一个看似简单，又蕴含着深意的词汇，服务更是一种理念，是一种精神和文化，我们做商业的同事，每天面对的就是不同的顾客，我们需要提供各种各样的服务来满足这些顾客不同的需求。

在这个过程当中，我们可能会碰到一些困难，会感觉到有一些疲惫，但是我相信每一次服务，每一次服务的改进，都是企业文化的一种表现。

在我看来，服务除了要满足顾客的需求之外，我们更是要不断提升自己的专业知识和能力。

最近我们《联商网》干了一件大事，干了什么事呢？

我们组织并调动了52家企业300多位高管，自愿自发自费的齐聚长沙，全力协助胖东来一起帮助步步高做一些企业的改变，所以我们《联商网》跟《万商俱乐部》提供的其实是行业服务的变化，我在这里也打个小广告，我们6月27日-28日的2024联商网大会就会在长沙举行，也欢迎在座各位6月份来跟我们一起见证行业美好，谢谢。