导语：回顾2023年的零售业，联商网顾问厉玲选择用关键词“沉”来总结行业一年来的变化。她认为，人永远要反思，永远要沉着稳定。今年已经看到不少老板们在反思自己，而且能特别大胆地说出来。但还不够，还要继续。

以下为文字实录：

又到了2023年底，时间过得很快。

从年初的回忆畅想，到现在回顾这整一年，用哪一个字或哪个词来描述零售行业？

我觉得真的很难。

但以我对行业的理解，和对这一年的经历，

我选择的是——沉。

沉静、沉思、下沉……都是“沉”这个字。

对应的是什么？是“浮”。对应的是浮躁、浮夸。

其实中国零售业真正高速发展是上世纪90年代到2005年左右。

这是中国零售业发展高速度、高质量、多业态、多品牌、多定位

一种百花齐放，几乎各家都好的一个局面。

2005年之后，零售业仍旧发展得很快，泡沫也很快。

从扎实的程度来讲，2005年到2019年没有之前那么扎实。

2019年之后碰到了疫情，回归反思是非常明显的。

如果在2019年提反思，提回归这些话题，

人家就觉得你是老人、老经验，是已经过时的。

可是2020年开始，这些词变成了有点褒义的，之前更多用于贬义。

2023年全行业全业态，甚至零售行业以外的也都能够沉下心来，好好地想一想：我们怎么了？我们怎么走下去？

今年年初，疫情解封之后，大家还在一种对市场复苏的愿望愿景当中。到第二季度开始，反思是很快的，不再是比较浮夸的那种学习

我举几个例子。

第一，是联商网组织的走进胖东来系列活动。

带领大家学习胖东来，接受胖东来董事长于东来的那种指正，特别的实实在在。

不管是做得很好的企业，还是做得根基不扎实的企业，都能够回到商品的本质，回到员工的这一头来改善，沉下心来向胖东来学习。

要知道零售行业本来就是一个需要实实在在、脚踏实地的领域。

要搞那些虚头巴脑的，就不要做零售行业，因为吃不了那份苦。

以超市行业为主的高管团队，包括百货购物中心都组团去实地学习，这种景象在过去几年并不多见。

以前流行考察无人店、无人超市这些所谓的新业态

而实实在在把注意力回归到商品的趋势，今年是比较明显的。

第二个案例，总经理、董事长甚至创始人都开始下场盘点自己手头的业务。

原来在我们零售行业，发展、扩张开来总是好的，关店好像是一个很丑陋的事情。

但，现在不了。越来越多的老板们对关店已经不再回避了。

因为零售行业是一个非常现实的行业

沃尔玛也在关店，不影响它是全世界的No.1。

关店闭店，没什么不可以讲的

心沉下来就是可以坦然面对的。

纯粹靠资金去衬托的那种盘点，还值得做吗？

老板们原来可能只是稍微想想，现在是沉下心来，好好地去思考。

连京东都在反思，有可能要裁员。

要知道刘强东可是说过，“我不会裁掉任何一个弟兄”。

第三个故事就是，阿里取消了双十二。

去年不敢讲，因为还非常浮躁，沉浸在双十一的狂欢当中，两个脚已经发虚了。

双十一数据假到后面，脚就没有力了。

没有核心的竞争力依靠两个手挥舞有什么用？

所以现在阿里也开始反思了。

我讲这三个例子，都是有指标意义的。

胖东来在实体超市当中，是有着标杆地位的。

我们在会议当中，闲聊当中，都能听到老板们在反思自己，而且是公开说出来，发自心底的一种沉静。

我非常欣赏。人永远要反思。

不管在什么时候，人永远要沉着稳定。

这点在今年表现得特别集中，而且特别大胆地说出来。

所以我觉得用“沉”这个字，更能描述2023年零售行业的整体情况。

其实是好的，也是在点上的。

但还不够，还要继续。

所以我用这个字来表述，希望大家能够认同。

谢谢！