3月26日，由联商网主办的2024中国超市周在河南许昌许都大剧院举行。

第二届中国超市周延续“美好之路”为主题和2023中国超市周精彩的主体模式，即保持“1+X”的会议矩阵，通过一场主论坛(中国超市总裁峰会)+数场分论坛+两场专题高级研修班+两场主题展览，构建中国超市周的完整会议系统，打造零售行业名企领航、专业护航、强效互动的线下沉浸式学习交流体验，真正做到为零售行业的真知分享、美美与共做出贡献。

在3月30日的分论坛会议之的《中国超市人力资源发展论坛》上，胖东来超市、山东临沂君悦商业、天虹股份、远大商业、佳和商业、安徽绿篮子等企业高管开展一场关于零售企业人力资源发展的深度探讨。

以下为嘉宾演讲观点摘要(按会议演讲顺序）

胖东来超市总经理关娜

胖东来企业的目标和价值就是通过商业的载体和平台，建设、践行和传播先进的文化理念，致力于建立一个科学的、系统的运营样板，希望给社会提供一个公平、真诚、健康的运营模式，希望能够带动更多的企业走向健康、品质、轻松、自由、幸福的企业状态和生命状态。

胖东来的文化理念远远超乎了一个商业的范畴，而是站在人类社会的视野上，希望国家、世界和人类的美好！所以从去年开始制定文化理念的标准以及引导大家慢慢的践行。幸福生命状态标准从思想、工作、生活这几个方面诠释了人应该是什么样子的？目前我们的员工基本处于1分的状态，甚至有大多数人处于0-1的状态！我们基层管理层大多数处于1-2分的状态！中高层大多数处于2-3分的状态！这是一个逐步培养和养成习惯的过程。

我觉得大家只要围绕着真诚、公平、善良、阳光做事，围绕着成就人，我们自己会越来越好，越来越轻松。我相信我们的企业也会越来越健康，越来越幸福。

山东临沂君悦商业总经理刘亚宁

好的企业一定是被设计的，今天，企业要摆脱传统组织构架，向平台化的企业转型，平台企业更加的关注的是赋能、成就和利他，更多注重员工快乐、成长、发展和价值。

优秀的老板应该具备第一素养就是信任和爱，其次就是要学会授权跟分钱。

讲到战略，不是定好了销售指标、利润指标就好了，而要明确我们想要达到什么样的一个状态，想要做什么。

管理实际上我们应该把它反过来、倒置过来，应该叫理管，先理而后管。所有的管理不是管出来的，一定是理，理我们称之为叫指导、教育和培训。

不要过度的关注竞争对手，而是要塌下心、闷下头，我们要去研究顾客的需求，做好自己，不要有管理思维，一定要用户思维。

我们想成为优秀的企业，首先是员工的发展跟成就，员工的关爱做得好，自然而然就会有高复购的顾客，自然就会产生利润，这是商业的底层逻辑。

当我们真正的发自内心的去关心关爱我们的员工的时候，我们获得的回报是不一样的。

天虹股份人力资源副总经理李冬

企业的发展策略决定了组织结构，而组织结构又直接影响到人才的配置，这些因素共同决定了企业的发展前景。

数字驱动是人力资源数字化转型的手段，业务转型才是最终目标。借助数字技术的加持，重塑企业价值链，驱动组织持续地帮助企业源源不断地创造价值，这是数字化转型与传统信息化最本质的区别。在人力资源管理上，我们需要秉承组织管理的第一性原理，即通过持续的熵减和开放性来激发个体的创造活力。我们认为，未来的组织模式将是以数字化、大链接和人工智能为核心特征的平台化模式，其中小型前端与大型平台共同构成一个生态系统。在这样的未来图景中，人才管理的趋势将从传统的线性思维转变为更为灵活和互联的生态思维。

未来已来，管理者需要有面向未来的思维方式，要更多的进行“站在未来看现在”。需要基于数字时代的共生或生态战略设计组织管理的体系只有这样，才能面对未来不断变化的挑战。

远大商业集团人才发展负责人孙佳红

远大商业一直坚持人才是远大最核心的资产，这一人才理念，严把进门关，我们通过外引和内培，再加上激励模式，统筹人才培养一盘棋管理，逐渐形成了今天从人才配套服务、人才评价、人才识别、人才培养和组织氛围这几个维度下，我们希望能够综合、全方位去提升企业人才对于外界不断变化风险应对能力的人才发展氛围。在整个发展体系思路确定之后，人才就是我们的制胜因素了。

“功以才成，业以才兴”，其实在巴尼时代这种不确定性之下，人才管理工作者也更应该去思考我们角色的意义，要更好的去从员工的角度，从公司的角度去思考，我们到底是为什么要做人才管理、人才发展，要怎样去做？怎么样能够把人才管理，人才发展做得更好，更合适，更适应公司发展，也让员工能够更幸福、更快乐的在企业去工作跟生活。

佳和商业超市人力资源总监王晨

什么是人力资源管理？人力资源真的是一种管理吗？其实我也在思考什么是真正的人力资源管理，我觉得HR身上有很多的赋能，需要我们每一个人用心感受做人力资源这项工作的真正意义。能够帮助员工成就美好人生的规划师，我觉得这是我们做员工人生规划和职业规划的更核心的目标。

各个企业都在讲执行力，说我们要有高效的执行力。其实只要发自内心的喜欢，执行力就会大大增强，当你真正喜欢做这件事的时候，不是被动地去执行，而是真正做到了积极主动，把这个领域的工作向更好、更高的目标迈进。发自内心的喜欢高于一切，你要专注你的工作领域，你要在你的工作领域上去深耕，去发挥价值，让你所在的工作领域上有价值，这就是你工作最终的价值。

安徽绿篮子人力资源总监冯学峰

冯学峰认为当管理者俯下身子，真正感受到员工的所需所想并做出改变时，员工也能感受到。也会改变自己的状态。对企业的信任也会增加，当员工的信任增加时，企业也会发生变化。

他直言人生是否成功关键在于理念，在于文化或思想的指引。真正科学文明的理念是尊重，用理性的方法改变奴性，实现个性。真正激发内心最强大的力量才是最优解。企业一切工作的出发点就是要对员工“好”。无论是老板，还是人力资源的从业者，这是在每一个工作中时刻都要想着的事情。